Kundserviceagenter på deltid till stor matvarukedja i Kungens Kurva!

Under 2019 började e-handeln även växa för matvaror, och just nu är efterfrågan större än någonsin. Här får du möjligheten att bli en del av ett drivet team som utgör hjärtat i hela organisationen. Har du en annan sysselsättning på minst 50% (ex. studier) och är serviceinriktad, kan börja omgående och arbeta minst 2 pass / vecka i Kungens Kurva? Perfekt! Sök då redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
I rollen som Kundserviceagent är du en ambassadör och rösten utåt för bolaget. En välfungerande kundservice har direkt påverkan på ett företags tillväxt, så ditt och teamets arbete är av största vikt. Du kommer bli en del av ett drivet team som ansvarar för att, i olika kanaler och verktyg, hjälpa kunder som har handlat eller vill handla online.

Detta uppdrag är på deltid och vi tror att du som söker är flexibel och vill hoppa in på extra-pass som öppnar upp sig. Du kommer att tilldelas c:a 2 pass/vecka, för att få en kontinuitet i arbetet. Dina arbetstider kommer variera, ibland jobbar du halvdag och ibland heldag. Främst kommer arbetet förläggas på halvdagar, både för- och eftermiddag kan förekomma.

Det är obligatoriskt att ha en annan huvudsaklig sysselsättning (ex. studier) på minst 50% för att kunna vara anställd på detta deltidsuppdrag.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Besvara och ringa samtal från kunder, kollegor, leverantörer
* Hantera ärenden genom alla kanaler (som t.ex mail, chatt)
* Hantera reklamationer, orders, leverans, kundkortsförändringar
* Vara bryggan mellan kund och alla berörda kanaler

VI SÖKER DIG SOM
* Kan börja omgående och arbeta på deltid c:a 2 pass / vecka
* Har en annan sysselsättning på minst 50%, studier eller annat deltidsjobb
* Är flexibel och kan ta pass utanför ditt ordinarie schema vid behov
* Kan ta dig till Kungens Kurva
* Har en mycket god servicemedvetenhet
* Har mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift då det används i det dagliga arbetet

Det ses som meriterande om du har erfarenhet från kundservice med inriktning e-handel, livsmedel eller/och erfarenhet av arbetsuppgifterna i linje med detta uppdrag.

Som person är du social, har en mycket god kommunikativ förmåga, kan se helheten och vara självgående i ditt arbete. Vidare trivs du att arbeta i ett drivet och socialt team och bidra till en go stämning.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid, 2 pass / vecka men möjlighet till mer pass
* Arbetstider: Vardagar 08:00-17:00 eller 10:00 - 19:00 (ev. helger: 10:00-20:00). Arbetspassen är både halv & heldagar, men främst halvdagar
* Placering: Kungens Kurva
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.