Kundserviceansvarig

Hogrefe Psykologiförlaget är en del av Hogrefe – ledande distributör av psykologiska test, böcker och facktidskrifter inom psykologi – med huvudkontor i Tyskland och dotterbolag över hela Europa. Vårt svenska produktsortiment omfattar kliniska test, läs- och skrivdiagnostiska material samt arbetspsykologiska test. Vi publicerar test både i pappersformat och via vårt digitala testsystem.


Vår kundtjänst arbetar med kundservice och support gällande såväl pappersprodukter som digitala test för de svenska och norska marknaderna. Vi söker nu dig som vill ansvara för kundservice och support åt våra svenska kunder.


I rollen som kundserviceansvarig kommer du bland annat arbeta med:
• orderläggning, fakturering, registervård
• kundsupport via telefon och e-post gällande våra produkter och vårt digitala testsystem
• administration kopplat till digital testförsäljning
• viss avtalshantering.

Vi söker dig som:
• trivs med datorn som arbetsredskap
• är lösningsorienterad, serviceminded och trivs med att arbeta i team
• har erfarenhet av att arbeta med kundservice i olika affärssystem
• arbetar obehindrat i Microsoft 365
• är strukturerad och stresstålig
• har ett genuint tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer
• talar och skriver god svenska.


Tjänsten är en tillsvidareanställning, heltid. Provanställning tillämpas.
Vi är en liten arbetsplats med kontor och lager i centrala Stockholm och erbjuder en fräsch och ljus arbetsmiljö.
Läs mer om oss på www.hogrefe.se.
Välkommen med frågor och din ansökan till VD Elisabeth Bech, elisabeth.bech@hogrefe.se, senast 2023-04-16