KUNDSERVICECHEF

Vår kundservice i Malmö söker en vikarierande Kundservicechef

Vi söker en vikarie för vår kundservicechef, då hon skall vara mammaledig f r o m hösten 2007 och ca ett år framåt.

Kundservicechefens roll är att operativt leda och samordna arbetet så att våra kunder får den service som de förväntar sig.Arbetsgruppen består av 11 personer som servar två olika kundkategorier, Finpapper samt Offentligsektor.

I arbetsuppgifterna ingår att säkerställa att vi har en god tillgänglighet mot våra kunder samt att vi ger god service med hög kvalité.Du skall stödja medarbetarna och kontinuerligt följa upp verksamheten så att uppsatta mål nås.Som operativchef, bokar du även order i CSS, hanterar alla möjliga frågor som hör kundservice till, samt hanterar vissa kreditfrågor.
I perioder är man även med i projekt som rör kundservice.I sin roll, är man en nära samarbetspartner till våra Affärsområdeschefer & Försäljningschefer.

Vi ser gärna att Du som person har en god socialkompetens med stor fallenhet för att "ta människor" på ett bra sätt.Du skall ha en god kommunikativ förmåga och tycka om att driva frågor som är viktiga för Kundservice.Att Du tänker utvecklande ser vi som självklart!
Om Du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete och ledarskap så är det meriterande.

Kompetenskrav:
Högskoleutbildning
Goda kunskaper i Officepaketet
God svenska i tal & skrift
Behärska engelska språket
God administrativ förmåga

Om Du har frågor om tjänsten, är Du välkommen att ringa Bengt Mårtensson,
Försäljningschef, tel.01046-729 61.


Kronogårdsgatan 3, 431 33 Mölndal.

Papyrus är ett helägt dotterbolag till Stora Enso med en
netto-omsättning på 1907 MEUR år 2006.Papyrus är den
näst största pappersgrossist-kedjan i Europa och har den
ledande marknadspositionen i kontinental-Europa.
Leveranserna uppgår till 1,8 miljoner ton per år.Papyrus
har verksamhet i 20 länder och sysselsätter 3150 personer.

Papyrus Sverige AB, med försäljningskontor i Stockholm,
Göteborg, Malmö, Norrköping och Holsbybrunn, sysselsätter
drygt 300 personer.Huvudkontoret ligger i Göteborg.Vi är
Sveriges ledande leverantör av finpapper till tryckerier och
av packprodukter och förbrukningsvaror till industri- och
tjänsteföretag samt offentlig sektor.Av omsättningen på
ca 1,7 miljarder står försäljningen online för ca 30%.