Kundservicehandläggare

Vår framgång håller i sig och vi behöver fler duktiga medarbetare!

Resurs Bank är en del av den Helsingborgsbaserade Resursgruppen, där också företagen Solid Försäkring, Order Hemelektronik, TeleResurs, samt Reda Inkasso ingår. Bolagen har som gemensam affärsidé att serva detaljhandeln och dess kunder. Vi har gjort detta med framgång i snart 30 år, och flera av våra bolag är marknadsledande inom sina respektive områden. Våra företag, med ca: 400 medarbetare finns i moderna lokaler på Väla Norra, Helsingborg.

Resurs Bank är marknadsledare i Sverige inom kundfinansiering åt detaljhandeln och vi satsar på att inte bara behålla den positionen, utan också växa vidare på nya marknader. Våra olika lojalitetskort finns i många tusen butiker landet runt. En av våra mest kända uppfinningar är räntefritt som vi lanserade i Sverige redan på 1980-talet.

För att kunna fortsätta växa behöver vi nu utöka avdelningen med fler duktiga medarbetare och vi erbjuder 3 spännande tjänster inom vår svenska kundserviceavdelning.

Med kundservice menas att via telefon ge förstklassig service till våra kunder samt erbjuda dem bankens produkter och tjänster. Du måste ha förmågan att arbeta självständigt, men också förstå vikten av att kunna arbeta effektivt i team. Vi förväntar oss att du är en arbetsam person som tar ansvar i alla situationer. Varje handläggare hjälper ca 120 kunder dagligen vilket ställer krav på att man kan behålla bra servicenivå under hela dagen och alltid avsluta samtalet med nöjd kund i slutändan.

Våra avdelningar är på olika sätt en del i säljprocessen varför du bör ha lätt för försäljning och kundrelationer. Affärsmässigt beteende och uppträdande är av stor betydelse liksom gott siffersinne samt datavana. Har du erfarenhet av att ge god service är det ett plus och vi ser gärna att du har ekonomisk bakgrund.

Är du en ansvarstagande och positiv person som brinner för att ge god service med det lilla extra så kan du vara den vi söker. Vi erbjuder subventionerad friskvård, massage på arbetsplatsen samt att färsk frukt finns ständigt tillhands.

Om du förutom svenska pratar danska, norska och eller finska ser vi det som meriterande.