Kundservicehandläggare till Riverty!

Vill du ha en utvecklande och viktig roll i ett professionellt team? Nu söker vi nämligen efter flera handläggare till vår kundserviceavdelning på Riverty! Här ges du möjligheten att verka inom ett område där det alltid finns något nytt att lära eller specialisera sig inom. Detta samtidigt som du omger dig med positiva och hjälpsamma kollegor som har roligt ihop!
Vad innebär rollen som kundservicehandläggare?
Som kundservicehandläggare är ditt huvuduppdrag att hantera fakturor. Det innebär att du är en service- och kontaktfunktion mot kunder som har frågor eller funderingar kring sin faktura de fått utav oss. Du arbetar främst med detta genom telefon, men kontakt sker även via mejl och chatt. Du administrerar fakturaärenden, har kontakt med företag och hanterar även administrativa arbetsuppgifter.
Majoriteten av kontakterna sker via inkommande samtal och chatt, men även utgående kontakt förekommer.
Du kommer att genomgå en introduktionsutbildning där vi varvar både teori och praktik för att du som nyanställd ska känna dig trygg med det dagliga arbetet. Allt för att du ska få en så bra start som möjligt och känna dig hemma hos oss på Riverty!
Hur ser teamet ut?
Hela avdelning består av ca 30 medarbetare varav 2 Team Leads som har det formella chefsansvaret. Teamets medlemmar har olika bakgrunder och åldrar som varit verksamma inom kundservice varierande länge, allt från några månader till decennier. Detta gör att det alltid finns någon som kan hjälpa dig framåt om du stöter på patrull.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har en god social förmåga och har lätt för att anpassa samtal utifrån motparten. Du är trovärdig, vill alltid ge bästa möjliga service, och vågar vara rak och tydlig i din kommunikation när rollen kräver det. Vidare har du god datorvana, samt god svenska & engelska i tal och skrift.
Meriterande för rollen kan vara följande:
Erfarenhet inom kundservicebranschen
Erfarenhet kring hantering av fakturor
Erfarenhet från servicearbeten
Erfarenhet från administrativa arbeten
Intresse/utbildning inom ekonomi eller administration

Om tjänsterna:
Arbetsform: Heltid, måndag – fredag
Arbetstider: kl. 08:00 – 17:00
Start: Enligt överenskommelse
Sista ansökningsdag: 31 augusti 2023
Vill du veta mer eller göra en ansökan?
Skicka iväg ett mail till rekryterande chefer: Anette Siesing eller Linda Magnusson Sandquist om du har frågor kring tjänsten eller avdelningen – anette.siesing@riverty.com / linda.magnussonsandquist@riverty.com
Vi går igenom ansökningar och genomför intervjuer löpande men vi befinner oss i en semesterperiod så processen pågår till sista augusti vilket även är sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot din ansökan!
About Riverty: Who we are
A world where business meets the needs of humanity. Where financial technology makes a difference. Where everyone is in control of their own financial story. At Riverty, we’re building it, together. A team of more than 5,000 experts in 13 countries, we’re finding smarter, simpler, seamlessly connected ways to manage money. From flexible payments to smarter accounting and debt collection, our holistic solutions empower everyone to live their best financial lives. It’s time to enter a new era of economic freedom.
We keep what we promise:
More information on riverty.com/careers. Are you already convinced? Then we look forward to receiving your online application – with just a few clicks.
We look forward to applications from candidates who contribute to the diversity of our company. We relate diversity in particular to the dimensions of cultural or social origin, religion, age, disability, gender and sexual identity.