Kundservicemedarbetare

Kundservicemedarbetare till växel och reception till HSB i Helsingborg under ca 1 års tid.
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person som trivs med att vara företagets ansikte utåt? Har du erfarenhet av kundservice och söker en roll där ingen dag är den andra lik? Vi söker nu en kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt engagerade team. Som medarbetare hos oss ges du möjligheten att aktivt bidra till såväl din egen och företagets utveckling i en flexibel organisation med korta beslutsvägar och hjälpsamma kollegor.


Om tjänsten
Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du att ha en central roll i att ge förstklassig service till våra kunder och besökare. Du är vår "first-line" och hanterar inkommande samtal, mail och chattförfrågningar, samtidigt som du ansvarar för receptionens dagliga uppgifter. Arbetet innebär också enklare administrativa uppgifter kopplade till kundservice och fastighetsförvaltning, vilket gör att du får en varierad arbetsdag.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Ta emot samtal via växeln och hantera felanmälningar.
• Besvara inkommande mail till företagets info-mail.
• Ge kundsupport via vår chattfunktion på hemsidan.
• Vissa dagar ansvara för receptionen och dess dagliga uppgifter.
• Stötta med enklare administrativa uppgifter kopplade till kundservice och fastighetsförvaltning vid behov.


Vem är du?
Vi söker dig som är:
Kommunikativ: Du trivs med att hantera telefonkontakt och har en naturlig känsla för service.
Flexibel: Du är bekväm med att hantera ett högt tempo och varierande arbetsuppgifter.
Snabblärd och orädd: Du tar dig an nya uppgifter med energi och ett lösningsorienterat förhållningssätt.
Strukturerad: Du har förmågan att hålla ordning och hantera många ärenden samtidigt.
Ansvarstagande: Du tar ägandeskap för dina arbetsuppgifter och bidrar aktivt till teamets framgång.

• Minst 3 års generell arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av arbete inom kundservice, telefoni eller reception.
• God IT-vana och erfarenhet av Officepaketet.
• Flytande svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• Meriterande: Erfarenhet från fastighetsbranschen.


Om verksamheten
HSB Nordvästra Skåne levererar tjänster av högsta kvalitet inom ekonomi, förvaltning och fastighetsskötsel till fastighetsägare i nordvästra Skåne. Vi förvaltar och förädlar befintliga fastigheter åt drygt 180 kunder och bygger även attraktiva bostäder i regionen. Vårt fantastiska kontor finns i Ramlösa Brunnshotell i Helsingborg och vi är omkring 80 engagerade medarbetare som arbetar i företaget. Läs gärna mer på www.hsbnvs.se



Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande. Vi har tyvärr ingen möjlighet att ta emot några ansökningar via mail, har du frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Mahlin Granelli Glyré mahlin@dreamwork.se eller 0703774539.