Kundservicemedarbetare från grafiska branschen

Vi söker för vår kund Sydetikett AB en kundservice medarbetare med erfarenhet från den grafiska branschen

Kundservice

Antonson Etikett en del av PSI Group AS.

Antonson Etikett är en sammanslagning av Sydetikett AB i Arlöv samt industridelen av PSI Antonson AB i Mölndal.

Vi söker nu en erfaren kundservice medarbetare som vill vara med och realisera vår tillväxtstrategi i Sverige. Vi erbjuder goda möjligheter för dig att vara med att påverka och göra ett avtryck och skapa starka resultat. Vår ambition är att växa genom ökad närvaro på fler platser i Sverige.

I din roll som kundservice kommer du att arbeta med nya och gamla kunder, ta emot och handlägga order och förfrågningar. Du kommer även att informera och rekommendera produkter utifrån kundernas behov. Vidare kommer du att ha en stödjande funktion till säljare på fältet genom att bevaka order, leveranser, besvara och/eller förmedla förfrågningar om kvantiteter, leveranstider, villkorsfrågor etc.

Kundkontakt via telefon och mail. Beställningar av ingående komponenter för vår produktionsanläggningar.


Kvalifikationer:

Vi söker dig med tidigare erfarenhet från en kundtjänst roll inom den grafiska branschen. Det är en fördel om du har erfarenhet från att arbeta i en proaktiv roll samt vana att tala med kunder. Du har även erfarenhet från att arbeta i affärssystem som Jeeves eller likvärdigt. Är mycket noggrann och ibland arbeta under tidspress. Du kommer att vara placerad på kontoret i Arlöv (Malmö).

Mycket goda kunskaper i Officepaketet. Tidigare erfarenhet av service och kundkontakt. Att hantera och hålla ihop flera parallella frågeställningar samtidigt, söka svar internt, guida och återkoppla. Utveckla och föreslå förbättringsåtgärder när det gäller kundservice. Dokumenterad erfarenhet av avancerad kundkontakt, framför allt relationsskapande kundkontakter. Mycket god administrativ- och ordningsförmåga, förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter samtidigt. God förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska. Stor kundfokus, kunna tillgodose kundernas förväntningar.

Lösningsfokuserad, resultatorienterad, öppen, lyhörd och relationsskapande samtidigt som du är noggrann, effektiv och tålmodig. Arbeta självständigt och i grupp, ta personligt ansvar för att använda våra resurser effektivt och uppnå mätbara resultat och hålla deadlines. Vi tror att du är en team player som gärna arbetar nära andra för att uppnå utsatta mål och upprätthålla nöjda kunder.

START: Omgående men med hänsyn till uppsägningstid
OMFATTNING: Heltid, tillsvidare
PLACERINGSORT: Arlöv (Malmö)
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2014-01-05

Ansökan: Skickas ENDAST dina ansökningshandlingar via e-post till info@5tar.se