Kundservicemedarbetare i Stockholm

Arbetsbeskrivning
Har du erfarenhet av kundservice och kundbemötande och vill arbeta på en välkänd storbank i Åkersberga Centrum för att hjälpa deras kunder på deras bankkontor med enklare bankärenden? Har du kanske arbetat i reception eller kundtjänst innan med en gymnasieutbildning i ekonomi? Trivs du i det fysiska mötet och att vara företagets ansikte utåt? Skulle du beskrivas som en noggrann och ansvarsfull person med  en naturlig fallenhet för att hantera kundkontakter? Då kan vi ha den perfekta uppdraget för dig med start i juni fram till och med årskiftet. Varmt välkommen med din ansökan!


Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Dina primära arbetsuppgifter kommer vara att:
hjälpa, stötta och bemöta bankens kunder med enklare bankärenden. Från exempelvis att sätta ihop Bankid, internetbanken
hjälpa kunder med bankfack, kontantkunder och utlandsbetalningar


Arbetstider
Heltid med start i juni fram till och med årskiftet 2021/2022. Arbetstid: Mån-fre, kontorstider.

Kvalifikationer
Erfarenhetsmässigt ser vi att du har:
Minst 6 månaders erfarenhet av service, såsom reception, kontor eller kundtjänst
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal såväl som i skrift
Avklarad gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi
Goda kunskaper i MS Office

Meriterande, dock ej ett krav:
Studerat ekonomi
Erfarenhet från en liknande roll inom bank och finans

För att trivas och axla denna roll ser vi att du har en naturlig begåvning att hantera kundkontakter och en egen drivkraft att utveckla dessa. Du har stort intresse av att arbeta med människor och vara beredd att ta stort ansvar och vill lära dig mer om dessa frågor. Du är utåtriktad och kan arbeta självständigt med hög kvalité som tycker det är stimulerande att arbeta med kunder. Du får gärna ha en inblick i det digitala såsom BankID och internetbank men det är ingen finansiell rådgivning i rollen och det krävs inte att man ska ha arbetat på bank tidigare.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
2021-05-10, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. för att söka kommer du besvara några urvalsfrågor. 


För information: Ronja Romano

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.