Kundservicemedarbetare inom B2B till Procurator

Brinner du för att ge utmärkt service och har tidigare arbetat inom kundbemötande eller service? Trivs du bra med att arbeta i en kontorsmiljö med ett nära team där servicen till kunderna har högsta prioritet? Vi letar nu efter tre servicestjärnor med ett starkt sinne för problemlösning! Sök redan idag då vi arbetar med ett löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Procurator skapar innovativa lösningar för kunder inom industri, bygg, transport, livsmedel, serviceföretag och offentlig sektor. Företaget är i en tillväxtfas och arbetar som en helhetsdistributör inom Facility, Safety & Foodservice och förser kunder runtom i Sverige med kläder, personlig skyddsutrustning, städprodukter, hygienartiklar och restaurangartiklar, genom ett brett sortiment från utvalda varumärken.

Customer Care-teamet i Göteborg består av 12 kollegor som arbetar i nära samarbete för att nå bästa resultat. Teamet expanderar och välkomnar nu tre nya medarbetare. Hos Procurator är det högt i tak och du erbjuds stora möjligheter att ta ansvar, utvecklas och visa vad du går för!

Ni kommer vara ett team med det gemensamma målet att ge service i världsklass via olika kommunikationskanaler samt lösa dagliga problem. Arbetstiderna för tjänsten är ett val mellan klockan 07:30-16:00 eller 08:00-16:30 i dialog med kollegorna på Procurator.

Du erbjuds


* På Procurator erbjuds samtligt anställda kontinuerlig utbildning och utveckling.
* Friskvårdsbidrag på 3.000 kronor per år.
* En kundserviceroll med stor variation i arbetsuppgifter inom olika områden.


ARBETSUPPGIFTER
- Hantera inkommande ärenden via telefon, mail, chatt och se till att lösa kundens problem eller frågor.
- Arbeta i flera olika affärssystem vilket innebär en kombination av kundservice och administration.
- Ansvar för att följa upp samtliga ärenden för att säkerställa att lösningen utförts enligt överenskommelse.
- Delta i Procurators kontinuerliga förbättringsarbete.

VI SÖKER DIG SOM
- Goda datorkunskaper och lätt för att lära sig nya affärssystem.
- Svenska flytande i tal och skrift.
- Teoretisk gymnasieutbildning.
- Tidigare erfarenhet av servicerelaterade yrken.

Meriterande


* Tidigare erfarenhet/kunskap inom skyddskläder & PPE.
* Kunskap i Affärssystemet SAP.
* Tidigare erfarenhet inom kundsupport via telefon, mail och chatt.


Som person är du:


* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Initiativtagande
* Självgående




Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Mölndal


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Här kan du läsa mer om Procurator