Kundservicemedarbetare inom IT - Dansktalande

Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och talar danska flytande? Nu söker vi dig som vill arbeta i en supportroll där du hjälper användare med IT-relaterade frågor via telefon, mejl och chatt. Detta är ett konsultuppdrag via Manpower med start enligt överenskommelse.

Kundservicemedarbetare inom IT - Dansktalande

Konsultuppdrag via Manpower * Stockholm eller Sundsvall * Heltid

Om rollen

I rollen som kundservicemedarbetare blir du första kontakten för användare som behöver teknisk support. Du arbetar med felsökning, guidning och ärendehantering i flera olika system. Arbetet passar dig som trivs i en roll där du kombinerar service, problemlösning och teknik.

Dina arbetsuppgifter

* Besvara IT-relaterade frågor via telefon, e-post och chatt
* Felsöka, guida och lösa tekniska problem
* Registrera och uppdatera ärenden i ärendehanteringssystem
* Följa rutiner och kunskapsartiklar för korrekt hantering
* Samarbeta med teamet och bidra till ett positivt arbetsklimat

Vem vi söker

* För att trivas och lyckas i uppdraget ser vi gärna att du:
* Har intresse för IT och service
* Lär dig snabbt och behåller lugnet även vid hög belastning
* Är strukturerad, ansvarsfull och van att arbeta i olika system
* Är en lagspelare som gillar att hjälpa andra

Krav

* Mycket goda kunskaper i danska
* Goda kunskaper i svenska och engelska
* Erfarenhet av att arbeta med PC-datorer (installation/underhåll)
* Grundläggande nätverkskunskap, gärna erfarenhet av VPN

Meriterande

* Erfarenhet av ServiceNow eller annat ärendehanteringssystem
* Erfarenhet från andra IT-miljöer eller supportroller

Omfattning och villkor

* Uppdragstyp: Konsultuppdrag via Manpower
* Omfattning: Heltid, 40 h/vecka
* Arbetstider: Schema ca 06:45-15:45 eller 08:00-17:00
* Placering: Stockholm eller Sundsvall
* Start: Enligt överenskommelse

Ansökan

Låter detta som rätt roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag via Manpowers ansökningsprocess. Vi arbetar med löpande urval.