Kundservicemedarbetare sökes till AMF

Kundservicemedarbetare sökes till AMF

Arbetsbeskrivning

Vill du jobba i en kundservice som vågar utmana nya arbetssätt, utveckla varandra, och vara en del av ett starkt och sammansvetsat team. Gillar du att ta eget ansvar, växer genom att få utveckling och vill vara den bästa versionen av dig själv genom ditt team, då ska du söka hit.
Fokus på AMFs Kundservice är att leverera värde till våra kunder genom telefon, Chatt, Mejl och administrativa arbetsuppgifter. Våra öppettider är 8-17 Måndag till fredag. Du tillhör ett kundserviceteam på ca 18 medarbetare och rapporterar till Teamcoach och Chef för kundservice.
Arbetsuppgifter
Rollen innefattar att ta emot samtal från kunder och besvara frågor som rör pensionssystemet i allmänhet och AMFs produkter i synnerhet. Kommunikationen med kunderna sker främst på telefon men även via mail och chatt och inkommande post.
Kvalifikationer
· Flytande Svenska och Engelska språkkunskaper
· Gymnasieutbildning eller högre
· Tidigare jobbat i Officepaketet
· Erfarenhet av Kundservice per telefon
Meriterande
· Övriga språkkunskaper
· Erfarenhet från försäkringsbranschen och kunskap inom tjänstepensionssystemet.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som har en stark servicekänsla och får energi av att hjälpa AMFs kunder. Du behöver trivas i en samarbetsvillig yta där du och dina kollegor kontinuerligt hjälper och stöttar varandra. Vi ser även att du behöver tycka om att lära dig nytt och utvecklas tillsammans med dina kollegor i rollen. Slutligen ser vi det positivt att du är uthållig när trycket på kundsamtal ökar men även när trycket är lågt.
Ansökan och kontaktuppgifter
För att ansöka som Kundservicemedarbetare vänligen inkom med CV och personligt brev till rekrytering@amf.se senast 27 september. Skriv tydligt i rubriken vilken roll det är du söker.
För information om tjänsten kontakta Gruppchef Christoffer Björk på 08 696 30 84 alt christoffer.bjork@amf.se
För information om rekryteringsprocessen kontakta HR-partner Kenth Johansson på 08-696 33 67 alt kenth.johansson@amf.se
Om AMF
AMF ligger mitt i centrala Stockholm och vi är idag cirka 350 medarbetare. Med fyra miljoner kunder och ett förvaltat kapital på mer än 600 miljarder kronor, har vi ett stort samhällsansvar, och är en av de största aktörerna på den svenska pensionsmarknaden.
Vårt uppdrag är att ge våra kunder en så hög och trygg pension som möjligt. Vi ägs av fack och arbetsgivare tillsammans. Vår vision är att bli bäst i Sverige på pensionen från jobbet. Vi drivs av ett stort engagemang för våra kunder och en stolthet för vårt uppdrag. Vi lever enligt våra värdeord; enkel, trygg och mänsklig. Därför tycker vi att det är viktigt att visa varandra respekt och öppenhet på jobbet. Vi jobbar också för ett tydligt ledarskap, jämlikhet och mångfald genom rätten att få vara sig själv. Vi vill att alla ska känna arbetsglädje och trivas hos oss.

Sammanfattning

  • Arbetsplats: AMF Pension STOCKHOLM
  • 1 plats
  • Tillsvidare
  • Heltid
  • Fast månads- vecko- eller timlön
  • Publicerat: 22 september 2020
  • Ansök senast: 27 september 2020

Postadress

KLARA SÖDRA KYRKOGATA 18
STOCKHOLM, 11388

Liknande jobb


Dansktalande Kundservicestjärna

Dansktalande Kundservicestjärna

28 november 2022