Kundservicemedarbetare till fastighetsbolag

Kundservicemedarbetare


Har du ett stort intresse för service och är redo för nästa utmaning? Skulle du beskriva dig själv som en positiv, ödmjuk och serviceinriktad person som drivs av att göra skillnad för kunderna? Sök redan idag! Nu söker vi kundservicemedarbetare till vår kund i Vällingby inom fastighetsbranschen med start omgående. I denna roll kommer du att ingå i ett engagerat team som tillsammans ansvarar för att hjälpa privatkunder med boendeärenden.



Arbetsgivare: Randstad AB

Läge: Vällingby

Omfattning: Heltid, 38,25h/vecka. Fast schema, vardagar, kontorstider

Start: Omgående. Anställning om 6 månader, med möjlighet till förlängning



Arbetsbeskrivning

I denna roll kommer du att besvara samtal och ta emot felanmälningar från privatpersoner. Du ansvarar för att lägga in ett ärende och föra det vidare till rätt avdelning. Du tar emot ca 70-90 samtal/dag och ger god service samt är företagets roll mot kunderna utåt. Du och ditt team ansvarar tillsammans och säkerställer att alla ärenden blir lösta på bästa möjliga sätt från start till mål. Det är viktigt att du trivs med telefonen som verktyg och även datorn. Du sitter i ett öppet kontorslandskap med ett team om ca 10 personer.



Kvalifikationer

• Tidigare erfarenhet av kundbemötande, gärna från kundtjänst, telefonväxel eller callcenter
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Gymnasieutbildning med betyg
• Lättlärd i olika system samt en god datavana




Meriterande

• Kan tala flera språk

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du serviceminded, lyhörd och ansvarsfull med ett lösningsorienterat arbetssätt. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att hitta lösningar på problem. Du är trygg i dig själv och vågar ta initiativ i olika ärenden. Du hjälper gärna dina kollegor och tycker om en öppen och ärlig kultur som månar om kvalitet.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.





Om Randstad
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad ett av världens största företag inom rekrytering och bemanning. Vi har som målsättning att bidra till en bättre arbetsmarknad. Det gör vi genom att hitta rätt matchning mellan företag och arbetssökande. På så sätt hjälper vi företag att växa och bli mer framgångsrika och vi hjälper arbetssökande att hitta rätt jobb och uppnå sina drömmar.

Sista ansökningsdag: 2019-01-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Caroline Karlsson, caroline.karlsson@randstad.se