Kundservicemedarbetare till ICA Sverige Online

Arbetsbeskrivning
Vår kund ICA Sverige AB i Borås ökar fortsatt i deras onlinegrupp. För att möta trycket på beställningar av mat mm söker vi dig med intresse för att ge högklassig service!

Du kommer vara anställd av Randstad Borås och arbeta hos vår trivsamma kund på konsultuppdrag med start 1 september. Uppdragen är till en början satt till årsskiftet med stor sannolikhet  till förlängning.

Ansvarsområden
Du kommer besvara produktfrågor om varors tillgänglighet och leveranstid. Kundfrågorna är mycket varierande, det primära är att hantera beställningar med frågor så att kunden får sina varor enligt önskemål. Du arbetar både via telefon och mejl.

Arbetstider
Heltid både dag, kväll och helg så viktigt att du kan arbeta på ett varierande schema. 

Kvalifikationer
Du har gymnasiekompetens och erfarenhet av att ge förstklassig service. För att lyckas i rollen har du en genuin förmåga att sätta dig in i kundens behov och strävar efter att ge tydlighet oavsett om det är via mejl eller telefon. 
Din profil;
Erfarenhet av kundservice via telefon
Flytande i Svenska och Engelska (tal och skrift)
Grundläggande datorkunskaper då allt arbete sker digitalt
Hög inlärningsförmåga
Kommunikativ och hög socialkompetens

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från arbete i ICA-butik eller e-handel, dock inget krav.

Ansökan
Din ansökan kommer behandlas löpande så jag ser fram emot din ansökan redan idag, dock senast 2020-08-20 
OBS! Vi tar ej emot ansökningar på mejl eller sms, ansök direkt på vår annons .

Om företaget
Med cirka 1 300 butiker och en marknadsandel på cirka 36 procent är ICA Sverige den ledande dagligvaruaktören i Sverige. Verksamheten drivs tillsammans med fria ICA-handlare, vilka var och en äger och driver sin egen butik och på så sätt kan möta kunderna genom lokalt anpassade koncept och erbjudanden. I verksamheten ingår också ett omfattande samarbete kring bland annat butiksetableringar, inköp, logistik, IT och marknadskommunikation, vilket gör det möjligt att uppnå skalfördelar.