Kundservicemedarbetare till kund i Gävle

Om tjänsten Som kundassistent blir du en viktig del av kundservicefunktionen och arbetar nära både hyresgäster och bostadssökande. Rollen innebär daglig kontakt med kunder via reception, telefon, e-post och chatt. Du ansvarar för att ge professionell service, hantera inkommande ärenden samt säkerställa att kunderna får tydlig information och ett gott bemötande.
Du kommer att arbeta i ett team med fokus på tillgänglighet, kvalitet och kundnöjdhet.
Start: 14 september eller enligt överenskommelse
Arbetstider: Vardagar enligt schema, kl. 07.00–15.30 eller 07.30–16.00. Arbete sker på plats, möjlighet till distansarbete finns inte.
Arbetsuppgifter: I rollen kommer du bland annat att:

Besvara frågor om uthyrning och bostadssökande


Ta emot och hantera frågor från hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter.


Ge statusuppdateringar kring pågående ärenden


Ta emot och registrera felanmälningar


Hantera nycklar och passerbrickor/taggar


Arbeta med betalningsärenden, exempelvis hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.


Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd


Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd


Ansvara för viss posthantering


Vi söker dig som:

Har gymnasieexamen


Har erfarenhet av servicearbete och kundkontakt


Har arbetat inom exempelvis kundservice, handel, reception eller annan verksamhet med stort kundfokus


Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift


Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Vem är du?
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen ser vi att du är:

Positiv och serviceinriktad


Lyhörd och empatisk i mötet med människor


Lösningsorienterad och initiativtagande


Strukturerad och ansvarstagande


Trygg i att prioritera och behålla lugnet även under perioder med högt tempo


En lagspelare som bidrar med engagemang och ett professionellt bemötande


Om företaget Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller.
Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet.
Let’s get to work!