Kundservicemedarbetare till Nordion Energi i Falköping!

Vi söker dig som vill anta rollen som Kundservicemedarbetare på framgångsrika Nordion Energi. Samhället befinner sig i förändring där klimatfrågan står i centrum. Nordion Energi är en ny koncern som är specialiserad på energiinfrastruktur vars mål är att driva omställningen mot 100% grön energi. Detta är det perfekta jobbet för sig som ännu inte hittat ett sommarjobb och vill utvecklas inom administration.

OM TJÄNSTEN

Som kundservice kommer du ha ett stort ansvar över att stötta kundtjänstavdelningen i sitt dagliga arbete genom att ta ansvar över många av de administrativa uppgifterna. I dina arbetsuppgifter kommer det exempelvis ingå att arbeta administrativt med att hantera såväl kunddata som fakturering och andra viktiga uppgifter för att strukturera upp avdelningens arbete. I rollen kommer du arbeta hands-on med mycket social kontakt direkt med både kunder och kollegor. Alla deras kundkontakter dokumenteras i CRM system. Rollen är placerad på Falbygden Energis kontor i Falköping där du också har flera kollegor. Du rapporterar till chef för kundservice som sitter i Malmö med ytterligare ett antal medarbetare.

Noridon Energi är en ny koncern som bildats för att vara med och driva omställningen mot 100% grön energi. Koncernen Nordion Energi består av Falbygdens Energi, Weum Gas och Swedegas som arbetar med infrastruktur och klimatneutral distribution av gas. I dagsläget rådet det ingen brist på förnybar energi. Utmaningen handlar om hur de kan göra energin tillgänglig där den behövs, när den behövs och till ett konkurrenskraftigt pris.

Tjänsten är ett konsultuppdrag vilket innebär att du anställs hos oss på Academic Work och arbetar sedan ute hos Nordion Energi. Uppdraget sträcker sig initialt 3 månader med viss chans till förlängning.

Du erbjuds


* Möjlighet till att bygga erfarenheter i ett energibolag med målet 100% grön energi
* Ett utvecklande heltidsvikariat under minst 3 månaders tid med chans till förlängning antingen på heltid eller deltid


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hantera fakturering
* Administrera flyttar
* Ta emot och hantera kundärenden via mail och telefon
* Arbeta i system som Lime och BFUS
* Svara på frågor och ge tips om energiförbrukning
* Diverse administrativa uppgifter


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare erfarenhet av kundservice och/eller administrativt arbete
- Har minst en avklarad gymnasieutbildning
- Är obehindrad i svenska och engelska i tal såväl som skrift samt har en god kommunikativ förmåga i engelska då det krävs för arbetet
- Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
- Har ett intresse för att skapa goda relationer

Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av BFUS eller Lime och har lätt att sätta dig in i nya iT system

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsvillig
- Självgående
- Ansvarstagande

Det är viktigt att du tycker om att arbeta med människor och kan ta ägandeskap för dina arbetsuppgifter ihop med att du stundtals kan hantera högre arbetstoppar.

Vår rekryteringsprocess

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten riktas till Academic Work

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan tas ned innan sista ansökningsdag om vi har gått vidare till urvals- och intervjufasen. Rekryteringsprocessen omfattar två test: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att matcha rätt talang med rätt position samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.