Kundservicemedarbetare till Roslagsvatten

Roslagsvatten AB är ett kommunägt VA-bolag som äger och driver VA-anläggningarna i Österåker, Vaxholm, Knivsta och Vallentuna.Roslagsvatten sköter dessutom kundservice och debitering åt Täby, Danderyd och Upplands Väsby skommuner.Huvudkontoret finns i Åkersberga, 3 mil nordost om Stockholm.Årsomsättningen är ca 120 MSEK och antalet anställda 60.Se även vår hemsida www.roslagsvatten.se Roslagsvatten AB söker nu en medarbetare till kundserviceavdelningen Du kommer att ingå i kundtjänstgruppen om 7 personer med huvuduppgift att ansvara för kunder med enskilda avlopp.Arbetsuppgifterna kommer huvudsakligen att omfatta: * Fakturering och inbetalningar * Kontakt med våra kunder via telefon, e-post och besök * Kontakt med entreprenör * Kravhantering * Bokföring och avstämning av kundfordringar * Administrativa uppgifter * Scanning och arkivering I tjänsten har du mycket kontakt med våra kunder både telefon och brevledes och du kommer även att samarbeta med entreprenörer och andra avdelningar inom Roslagsvatten. Kompetenskrav: * 3-årigt gymnasium * Goda datakunskaper, pc, officeprogrammen * Erfarenhet från tidigare kundservice/innesäljartjänst * Goda kunskaper i engelska * Ekonomikunskaper såsom bokföring och avstämning Vi förutsätter att du har en god känsla för service, att du är självständig och brinner för att prata med våra kunder i telefon.Arbetsuppgifterna kräver beslutsamhet, en hög social kompetens och att du är prestigelös.I tjänsten ingår att hantera krav och det är viktigt att du på ett smidigt sätt kan hjälpa våra kunder i dessa situationer Tjänsten är en projektanställning med möjlighet till tillsvidareanställning.Sista ansökningsdag är den 9/10 -09.Vi behandlar ansökningarna löpande och därför kan tjänsten komma att tillsättas före sista ansökningsdag.