Kundservicemedarbetare till teknisk support

Kundservicemedarbetare till teknisk support på Madeira. Universal Telecom erbjuder sina svenska kunder fast telefoni, bredbandstelefoni, mobiltelefoni och bredband, allt till högsta kvalitet och lägsta pris. Nu behöver vi dig som vill ge förstklassig service via telefon. Vi är ett team som värdesätter ett trevligt, professionellt och flexibelt bemötande i alla lägen. Vi söker dig som vill jobba med ett gladlynt gäng och få en oförglömlig upplevelse av att leva och arbeta på en av jordens vackraste öar- Madeira. Vårt krav är att du är beredd att ge allt för dina kunder- samtidigt får du dubbelt igen i form av utveckling i att bli den bästa av serviceagenter, underbara arbetskamrater, ett ändlöst hav och ett milt klimat året runt! TJÄNSTEBESKRIVNING Ge teknisk support via telefon, e-post och online chatt till våra kunder på deras tjänster. Särskild vikt på felavhjälpning vid problem med bredbandstelefoni och bredband via ADSL, stadsnät och mobilt bredband. I tjänsten ingår även att besvara övriga frågor om våra produkter och tjänster. Arbetet sker på ordinarie kontorstider (8:00-17:00 eller 10:10-19:10) alla vardagar samt på lördagar mellan 11:00-15:00. VAD SÖKER VI HOS DIG? Utpräglad servicekänsla: du har förståelse för vad riktigt god kundservice är, du är lyhörd för dina kunders behov och är en skicklig kommunikatör Du har ett brinnande intresse för teknik och för Internetlösningar Stark säljförmåga Kan hantera en mångfald ärenden effektivt utan att göra avkall på kvaliteten. Kan behålla lugnet även om jobbet stundtals kräver att du accelererar arbetstakten Positiv attityd och förmåga att handla självständigt Goda datakunskaper. God kunskap i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har tidigare erfarenhet av teknisk support via telefon och e-post VAD ERBJUDER VI? Delat boende i några av Madeiras bäst lokaliserade lägenheter. Fast månadslön med möjlighet att tjäna en bra extra bonus genom att utföra dina arbetsuppgifter med kvalitet och hängivelse.