Kundservicemedarbetare till tolkförmedling

Om oss
Transvoice förmedlar och administrerar tusentals tolk- och språktjänster per dag, till stat, kommun, myndigheter, förvaltningar samt privata företag och organisationer i hela Sverige. I vårt nätverk ingår ca 4000 tolkar och översättare som representerar 206 språk och dialekter. Vi levererar språktjänster dygnet runt, med målet att erbjuda marknadens bästa tillgänglighet och servicenivå. Tjänsterna omfattar alltifrån översättning på olika språk, uppdrag med kontakttolk eller telefontolk, till den unika tjänsten TolkDirekt – en ondemand-tjänst för telefon- och videotolkning.


Om rollen
Nu söker vi dig som vill arbeta med kundservice på vårt kontor i Stockholm! Som kundservicemedarbetare är du den första kontakten med våra kunder och företagets ansikte utåt. Du hanterar inkommande ärenden rörande bl.a. bokning av tolk samt frågor kring tolkningsuppdrag. I arbetet ingår även viss administration.
På avdelningen arbetar du i ett glatt och sammansvetsat gäng. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats i en spännande bransch, där du tillsammans med dina kollegor jobbar mot gemensamma mål.

Om dig
För att passa i rollen tror vi att du är en social och positiv person med känsla för god service. Du arbetar lösningsorienterat med kunden i fokus och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Arbetstempot kan tidvis vara högt och du hanterar detta med bibehållet lugnt och ett professionellt bemötande. Du är bekväm vid telefonkontakt och har god datorvana.
Har du tidigare erfarenhet inom serviceyrken är det meriterande men vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen
Tjänsten avser en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse, gärna omgående. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Tjänsten är på heltid (40h/v) med arbetstider förlagda 08-17 på vardagar.
Vid frågor, kontakta HR manager Linnea Sjölund på linnea.sjolund@transvoice.se.


Låter detta som en roll för dig? Tveka inte att skicka din ansökan, med bifogat CV och personligt brev, till rekrytering@transvoice.se. Ansökningarna kommer behandlas löpande.