Kundservicemedarbetare till välkänd drivmedelskedja

SW är ett nischat bolag, specialiserade på rekrytering och konsultverksamhet inom tjänstemannasektorn. Vårt engagemang definieras av kreativitet, nyfikenhet och ett mänskligt fokus. Våra tjänster och våra kunder finns inom ekonomi/finans, kundservice, kontor/administration, HR, försäljning/marknad, IT och teknik.
Läs mer på www.sw.se och gilla oss på Facebook !

SW söker för kunds räkning en kundservicemedarbetare till denna tjänst med högt i tak, möjlighet att påverka och utforma det egna arbetet samt där kreativitet är mer än välkommet!

Vår kund är en av Sveriges ledande drivmedelskedjor, och sitter i öppet landskap i ljusa fina lokaler på huvudkontoret i centrala Sundbyberg. Uppdraget startar snarast och sträcker sig 6 månader initialt, därefter finns goda möjligheter till förlängning hos vår kund.

Arbetsbeskrivning Kundserviceteamet består idag av cirka 20 medarbetare. Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av att ta emot och svara på de vanligast förekommande frågorna från kundens kortinnehavare, företrädesvis privatpersoner, både via telefon och e-post. Du ger service och vägleder kunder i frågor rörande exempelvis:

- Krediteringar och fakturafrågor

- Inkassoärenden och kreditprövning

- Kortbeställningar och pinkoder

- Adressändringar och felanmälningar

I denna varierande tjänst hanterar du kundernas olika typer av frågor och ärenden parallellt. Det här är tjänsten för dig som trivs att arbeta i en supportande och säljande kundserviceroll då tjänsten även innebär viss merförsäljning.

Lämplig bakgrund Vi söker dig som har erfarenhet av service och kundbemötande, och som trivs med att arbeta i ett högt tempo. Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift.

Vidare ser vi gärna att du har avslutad gymnasieutbildning, hög arbetsmoral samt är

- Driven och van att ta eget ansvar

- Snabblärd och nyfiken

- En lagspelare med god attityd

- Prestigelös och flexibel

Vi ser fram emot din ansökan!

Övrigt Ovanstående är ett konsultuppdrag med start snarast och sträcker sig initialt 6 månader med anställning hos SW. För rätt person innebär tjänsten mycket god chans till förlängning. Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Ansök via vår hemsida eller skicka din ansökan via e-post direkt till gustav.kendel@sw.se. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Gustav Kendel, 08-407 55 57.