Kundsupport

Är du en social person som brinner för service och kommunikation? Då är detta rollen för dig!
Vi söker nu ytterligare en medarbetare till vårt Customer Success Team.
I rollen hjälper du våra kunder (B2B) via mail, telefon och chatt. Uppgifterna innefattar bland annat att ge stöttning vid upplägg av evenemang, mailutskick och upplägg av arenor.
Dina arbetsuppgifter
• Svara på inkommande samtal och mail från företagets kunder
• Äga dina ärenden och hantera dem från start till slut
• Ge professionell service och rådgivning kring vårt system
Din profil
Du har stor känsla för service och sätter värde i att kunden är nöjd. Du är proaktiv, orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Du är driven, engagerad och tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter.
Du bör ha viss teknisk kompetens och rör dig bekymmerslöst i online/webmiljö som mail/chatt och webapplikationer.
Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:
• Har fullgjorda gymnasiestudier
• Talar och skriver flytande svenska
• Talar och skriver god engelska
• Tidigare erfarenhet inom service är meriterande
Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid, 6 månaders provanställning tillämpas. Ansök idag - intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan utsatt datum!
Om oss
Nortic AB erbjuder en plattform för biljettförsäljning online. Våra kunder är arrangörer runt om i främst Sverige inom skilda branscher som kultur, sport, teater, festival, mässa, resor, etc. Vi är ett positivt, drivet och inkluderande gäng.