Kundsupport

Enlight är en ledande leverantör av globala lösningar och konsulttjänster för test och certifiering. Lösningarna gör att kunder kan säkerställa att deras medarbetare, partners och kunder har den kunskap de behöver för att nå sina mål. Enlight arbetar med bolag över hela världen och alla delar av den offentliga sektorn. Vidare levererar tusentals skolor, utbildningsinstitutioner och testcenter ca 1 miljon tester varje år online med hjälp av Enlight, och bolagets lösningar används i alla världsdelar. Bolaget bildades 1993 och är listat på First North. Enlight har kontor i Sverige och Storbritannien, och partners på andra marknader. Enlight AB söker 1 person för Kundsupport I vårt support team kommer du att arbeta i en internationell miljö med support för våra kunder. För att vara rätt person för dessa tjänster krävs det att du har ett tekniskt intresse och kunnande, kombinerat med en känsla för service. Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av ta emot inkommande supportärenden via e-post, telefon och supportsystem, svara på frågor, lösa problem, ha kontakt med vår utvecklingsavdelning och driftsavdelning samt att delta i framställandet av användardokumentation. I och med att arbetet till stor del sker via telefon är det viktigt att du trivs med att arbeta med telefonen som ett av dina främsta redskap. Självklart är du en problemlösare som är duktig på att förklara teknik på ett enkelt sätt och du tycker att det är roligt att på ett prestigelöst sätt hjälpa andra. Du har: * Goda kunskaper i tyska, engelska och svenska * Goda kunskaper i Windows och Office * Yrkeserfarenhet av support är meriterande Mer information på http://www.enlight.net