Kundsupport, danska och engelska

Vi söker en person som ska arbeta med kundsupport till ett företag med lokaler i södra Göteborg. Supporten är first line och du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på danska, svenska och engelska. Din huvuduppgift är att ta hand om ärenden ifrån företagets externa kunder i Danmark och Sverige. Kunderna kan registrera ärenden via telefon, mail eller via webben. Du ansvarar för att informationen på ärendena har sådan kvalite att en applikationsexpert på företaget kan utreda ärendet vidare. Du tar också hand om frågeställningar ifrån kunder under ärendets livscykel. Översättning till engelska ska göras då företagets interna språk är engelska. Även översättning till danska, svenska ifrån engelska ingår i jobbet. Uppdraget är långsiktigt och startar omgående. Arbetstider är mellan 8 - 17. Du kommer att vara anställd av Proffice som konsult och uthyrd till vår kund. Kvalifikationer: Du som söker har tidigare jobbat i någon form av support och har gjort översättningar mellan danska, svenska och engelska. Du är datorvan och har mycket goda kunskaper i officepaketet. Du tycker om att arbeta i grupp och som person är du kommunikativ och service-minded. Du kan arbeta utifrån en specifik process och är intresserad av problemlösning. Självklart är du strukturerad, noggrann och kvalitetsmedveten. Proffice arbetar för en modernare arbetsmarknad. Vi förstärker företag och organisationer med nya medarbetare, temporärt genom uthyrning och permanent genom rekrytering. Proffice är en utpräglad serviceorganisation och för att trivas hos oss måste du brinna för att ge service och göra ett bra jobb. Proffice är ett av de äldsta och största bemanningsföretagen i Sverige med kontor över hela landet.