Kundsupport / Kundservice / Kundservicemedarbetare / Kundtjänst

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om företaget:

Vår kund är en av nordens ledande leverantörer av tekniska konsulttjänster, entreprenader och service inom energisektorn. Med rikstäckande organisation och lokala kännedom tar de ansvar och levererar högklassiga tjänster och lösningar till energiproducenter, - distributörer och – användare. Idag är de ca 1100 medarbetare i Sverige, med huvudkontor i Malmö.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundsupport ansvarar du för att ta emot ärenden från företagets kunder. Ärendena inkommer både per mail och telefon och gäller i huvudsak frågor kring företagets pågående elnätsprojekt. Tillsammans med ett team av kollegor ansvarar ni för att alla ärenden hanteras och handläggs, därtill kan andra kundtjänstadministrativa arbetsuppgifter också förekomma.

Kundserviceavdelningen utgör en mycket viktig del i företaget då huvuddelen av kontakten med kunderna går genom denna funktion. Du har ett nära samarbete med koordinatorerna i teamet vars arbete innefattar planering och koordinering av teknikers och montörers arbete ute i fält. Tillsammans arbetar ni för att effektivisera processerna i elnätsprojektet och med det säkerställa kundnöjdhet.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Avslutad gymnasial utbildning
• Erfarenhet av en liknande roll där du har arbetat med kundtjänst och många kontaktytor
• Erfarenhet av att arbeta i ett affärssystem och god vana att använda telefonen som verktyg
• Du talar och skriver obehindrat på svenska
• Meriterande: Erfarenhet från industrin, el eller energi
• Körkort B

Kundsupportfunktionens centrala roll i företaget innebär att du har många kontaktytor, både internt och externt. Vi tror att du som söker har ett starkt kundfokus och är serviceinriktad. Du är duktig på att hantera en varierad arbetsbelastning samt vet hur du ska driva dina egna processer framåt. Då rollen innefattar ärenden av olika karaktär med förhållandevis mycket registrering och administration ser vi att du som söker trivs med detta och är flexibel som person. Du har förmågan att agera snabbt och du är bekväm med att fatta beslut och agerar utifrån dessa. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Övrig information:

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Arlöv / Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: koordinering, transport, planering, dispatcher, leveransplanerare, logistikplanerare, produktionsplanerare, planerare, produktionskoordinator, koordinator, produktion, produktionsstöd, operatör, dokumentation, administration, ekonomi, logistik, heltid, Malmö, Arlöv