Kundsupport, Malmö, heltid

Teamwork Teamwork är ett av Sveriges snabbast växande rekryterings- och bemanningsföretag. I dagsläget har vi kontor i Helsingborg, Malmö, Göteborg och Norrköping och planerar öppna ytterligare kontor inom det närmsta året. Teamwork erbjuder tjänster inom rekrytering, bemanning och omställning. Våra kunder finns inom såväl privat som offentlig sektor och omfattar både mindre och större företag. Idag sysselsätter Teamwork ca 170 personer och coachar dessutom ca 200 personer i våra omställningsprogram. Dina arbetsuppgifter Till vår konsultverksamhet söker Teamwork dig som är intresserad av att arbeta med support för vår kunds räkning. Uppdraget beräknas starta omgående och pågå i minst 12 månader, heltid med placering i Malmö. Som supportmedarbetare kommer du att arbeta med first line support i en grupp på cirka 8-10 personer.. Arbetet går främst ut på att supportera kunder och inom IT frågor, främst olika telefonilösningar. Du kommer att ta emot kundsupporten via telefon samt ta emot och registrera inkommande samtal och e-mail i ärendesystem. Du kommer även att åtgärda problem first line och skicka vidare till second line vid behov. Vem är du Tidigare vana av att telefonsupport är meriterande. Du ska ha vana att arbeta med administration och du ska arbeta mycket strukturerat. Som person är du social, positiv och glad, självgående och initiativrik. Du har lätt för att arbeta i grupp och är mycket service minded. Har du dessutom erfarenhet från att ha arbetat med ärendehanteringssystem och har kunskap om ITIL är detta ett plus. Ansökan Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på vår hemsida www.twb.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande.