Kundsupport med teknikintresse / Customer Support

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på 75 % som varar initialt i tre månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Hövding Sverige AB. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om företaget:

Visste du att världens säkraste cykelhjälm inte är en hjälm? Idag är Hövding klassad som världens säkraste huvudskydd för cyklister. Hövdings airbag för cyklister har sålts i fler än 300 000 exemplar i över femton länder. Sedan 2006 har Hövding Sverige AB växt från att vara två personer med en bra idé, till att bli ett börsnoterat företag som kan hantera allt från utveckling och produkttillverkning, till marknadsföring och försäljning. Nu är de 37 medarbetare med olika kompetenser.

Nu söker Hövding Sverige AB ytterligare en kundsupportmedarbetare.

Arbetsuppgifter:

Idag arbetar sju personer på kundsupporten där alla har olika specifika ansvars- och specialistområde. Tillsammans har alla på kundsupporten ansvar för att hantera kundärenden, vilket är den huvudsakliga arbetsuppgiften. Kundärendena varierar i karaktär, det kan vara allt ifrån frågor om den fysiska produkten och applikationen till garantiärenden och reklamationer. Ärendena hanteras både via CRM-systemet och telefon. Du förväntas att ta dig an, sätta dig in i och hjälpa till i de tekniska frågorna som rör både den fysiska produkten och appen.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Avslutad gymnasial utbildning
• Erfarenhet av att arbeta med kundsupport
• Teknisk förståelse eller intresse
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Erfarenhet av att arbeta med CRM system är meriterande

För att trivas i rollen som kundsupport hos Hövding är du en person som tycker att gott samarbete med dina kollegor är viktigt. Du trivs att arbeta tätt tillsammans med dina kollegor där ni hjälps åt med arbetsuppgifterna. Du är prestigelös till sättet och har inget problem med att ställa upp när det behövs och är flexibel som person. Du är en person som ser lösningar istället för problem och du delar gärna dina tankar och idéer med dina kollegor. Samtidigt som du är effektiv till sättet värdesätter du att saker och ting blir genomförda ordentligt och du har ett öga för detaljerna.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Kundsupport, Customer Support, teknik, konsultuppdrag, CRM, Officepaketet, deltid, Malmö