Kundsupport-specialist

Till vår kund i Västerås söker vi nu efter en Kundsupport-specialist.
I din roll som kundsupport-specialist ingår detta bland dina arbetsuppgifter:
- Leverera effektiva lösningar till kunder med orderrelaterade frågor, genom att samordna med interna resurser för att lösa problemet.
- Övervakning av status för order.
- Hantering av beställningar och fakturering.
- Säkerställa en positiv kundupplevelse genom att ge dem regelbundna uppdateringar och förtydliganden.
- Leverera effektiva lösningar till kunder med anspråksrelaterade frågor genom att samordna med interna och externa resurser för att lösa problemet.

- Dokumentera och utveckla reservdelsförsäljningsavdelningen tillsammans med teamet.


Kvalifikationer:
- Erfarenhet av SAP ECC och viss teknisk kompetens/intresse och kännedom om Office 365.
- Intresse för ekonomi och förståelse av siffror anses vara ett plus, därmed inte ett krav.

Vi söker dig som har ett agilt och proaktivt arbetssätt, med en demonstrerad förmåga att ta ansvar för kundfrågor. Du har kunskap om principer och praxis inom kundservice.Även ett samarbetsinriktat, lösningsfokuserat tillvägagångssätt och stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på både svenska och engelska.


Uppdraget är en del av Quest Consultings konsultverksamhet med start så snart som möjligt. Din anställning kommer att vara hos Quest Consulting och du arbetar som konsult hos vår kund i Västerås. Anställningen är heltid, tillsvidare och arbetet är förlagd på dagtid med möjlighet till remote-arbete.

Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post info@quest.se Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.

Om Oss
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.