Kundsupport till ledande företag!

Vill arbeta på ett företag med korta beslutsvägar och stora utvecklingsmöjligheter? Tycker du
om att jobba nytänkande och komma med innovativa lösningar på problem? Då är det här
tjänsten för dig! Bonnaya söker just nu en medarbetare till deras kundsupport. En viktig roll
där du hjälper företagets kunder navigera i deras ständigt växande system. På kundsupport är
du även med och utformar vägledande material för Bonnaya:s kunder. Är du en idérik person
med känsla för god service då är detta jobbet för dig, ansök redan idag då urval sker löpande!

Information om tjänsten
Bonnaya är en del av Söderberg & Partners vilket är Sveriges ledande företag inom rådgivning och förmedling av tjänster inom finans, försäkring samt pension. Bonnaya är fintech-bolaget som kombinerar expertkunskap inom försäkring och finans tillsammans med IT-kompetens, allt för att utveckla effektiva system för rådgivare och förmedlare. Med hjälp av lättillgänglig information och samlade funktioner förenklar företaget sina kunders vardag runtom i hela landet. Företaget är just nu inne i en tillväxtfas och behöver förstärka sitt team med en medarbetare till deras kundsupport stationerad i Umeå. Här blir du välkomnad i ett sammansvetsat team där kunskapsutbyte och nytänkande främjas.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos Bonnaya under 12 månader. Intentionen är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt attalla parter är nöjda med samarbetet.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Bonnaya:s önskemål är
att alla frågor kring tjänsten går till info@pn.se

Arbetsuppgifter
I rollen på kundsupport fungerar du som den första kontaktpunkten för Bonnaya:s kunder. Du kommer ha kontakt med olika företag som använder sig av Bonnaya:s förmedlarsystem och vänder sig till dig för hjälp samt vägledning. Kontakten med kund sker huvudsakligen via mejl och telefon där du besvarar kundens frågor alternativt för in ärenden för vidare granskning. Som supportmedarbetare får du en värdefull förståelse för kunden och en viktig del i ditt arbete är därför att proaktivt utforma samt vidareutveckla hjälpmaterial för Bonnaya:s kunders bruk.

Arbetstiderna är förlagda dagtid, mån-fre 08-17 med möjlighet till flextid.

Vi söker dig som:

För denna roll kommer personlig lämplighet väga tyngre än dina tidigare erfarenheter. För att du ska passa i rollen behöver du vara en utåtriktad person som har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. Du är samtidigt en problemlösare som ser möjligheter snarare än utmaningar och ser positivt på att arbeta i en föränderlig bransch. Då Bonnaya är ledande inom systemlösningar för försäkringsförmedlare och finansiella rådgivare är det meriterande om du arbetat inom exempelvis försäkringsbranschen sedan tidigare, men det är inte ett krav för tjänsten.

Krav för tjänsten är flytande svenska samt engelska i både tal och skrift.

START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
STAD: Umeå
URVAL: Sker löpande

Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@pn.se