Kundsupport/Säljsupport (vikariat)

Vill du bli en del av ett växande bolag där du får möjlighet att vara delaktig i allt som händer? Arbeta nära kunderna och supportera sälj med olika aktiviteter? Då ska du söka tjänsten som kund- och säljsupport. Hos oss får du vara med och skapa lojalitets- och e-handelslösningar för flera av Nordens största och mest välkända företag och varumärken.


Om oss
Awardit har utvecklat lojalitetslösningar för några av Skandinaviens största företag sedan 1999. Vi erbjuder en helhetslösning där vi tar hand om hela flödet från ax till limpa. Vi designar och utvecklar sajten, köper in och lagerhåller produkterna, packar och skickar beställningarna, hanterar ekonomi med betalning och fakturering, samt tar hand om kundsupporten. I Göteborg sitter vi i en tusen kvadratmeter stor takvåning i Gamlestadens fabriker. Förutom trevliga kollegor ingår både biljardbord och PS4-hörna, och vi vågar garantera extra gott kaffe från vår fina kaffebar. Läs mer om på Awardit.com.


Om rollen
Hos oss blir du en del av ett litet team med serviceinriktade och dedikerade kollegor som brinner för kundrelationen. Du kommer även att arbeta delvis som support till våra kundansvariga på olika vis. Vårt serviceteam besvarar kundernas frågor både i tal och skrift och dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak att bestå av:
Problemlösning för kunder
Leveransproblem
Returhantering
Reklamationer

Säljsupport
Kampanjplanering
Prissättning
Content Management / Produktberikning

Övriga administrativa uppgifter


Om dig
Vi tror att du är en glad person som gillar varierande arbetsuppgifter i en miljö med högt tempo, speciellt under högsäsong. Du drivs av att ständigt försöka vända ett problem till en bra kundupplevelse. Som kommunikationsninja uttrycker du dig oklanderligt och effektivt i tal och skrift. Du har fingrarna i flera syltburkar utan problem och har en grym förmåga att strukturera och planera. Dessutom diggar du att förbättra såväl rutiner som din verktygslåda för att kunna leverera en ännu snabbare och eller med högre kvalitet.


Krav
Talar och skriver svenska
Hjärta för personlig service
Har mycket god datorvana och grundläggande kunskaper i Microsoft Office

Det är extra bra om du har
Lite extra bra pejl på hur du använder Excel på bästa sätt
Har tidigare erfarenhet av arbete i Magento och/eller Visma Business



Start: 1 september eller enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Arbetstider: Deltid, 60-80% (kontorstider, vardagar)
Anställningsform: Vikariat, 8 mån (med möjlighet till förlängning)
Lön: Fast lön
Förmåner: Sjukvårdsförsäkring, generöst friskvårdsbidrag, förmåner och rabatter via Benify, pension mm.


Låter detta som något för dig?
Skicka in din ansökan till oss med detsamma!