Kundtjänst gruppchef

Ragn-Sells är ett av Sveriges största miljö- och återvinningsföretag och marknadsledande inom ett flertal segment.Ragn-Sells samlar in, behandlar och återvinner restprodukter och avfall från industrier och hushåll vid ett stort antal återvinningsanläggningar.Ragn-Sells hanterar alla typer av avfall undantaget kärnavfall.Utöver det tillhandahåller Ragn-Sells även konsulttjänster i form av exempelvis utförande av miljöutredningar och livscykelanalyser.Ragn-Sells är ett privatägt företag med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Estland, Lettland och Polen.I Sverige är Ragn-Sells organiserat i 5 geografiska regioner där företaget kan ta helhetsansvar för våra kunders samlade behov.Vi har ca 2 300 medarbetare och omsätter drygt 4 miljarder kronor per år.Vi tar alltid miljöhänsyn i vårt arbete och tack vare vår kompetens och omfattning kan vi lösa alla våra kunders problem oavsett storlek och geografisk placering.Företagets värderingar uttrycks i Enkelhet - Ansvarstagande - Helhetssyn -Framåtanda.Som chef för Kundtjänst i avdelning Storgöteborg kommer du att vara placerad i Partille. Arbetsuppgifter - Du har personalansvar för ca 10 medarbetare - Du leder och planerar den operativa verksamheten som omfattar både kundtjänst (t ex ge service till kunder via telefon, registrera order ) och säljadministation (t ex fakturering och statistik) - Du följer upp verksamheten samt driver förbättringsarbete - Du samverkar med närliggande funktioner som arbetsledning för produktionen, transportledning, regionens kundcentersamordnare - Du rapporterar till Avdelningschefen och ingår i Avdelning Storgöteborgs ledningsgrupp.Din profil - Du har tidigare erfarenhet av att arbeta inom Kundtjänst eller närliggande verksamhet - Du har grundutbildning på gymnasial nivå eller motsvarande - Du har god IT-vana, behärskar Office-paketet väl samt har lätt för att sätta dig in i nya system.- Du har tidigare ledarerfarenhet samt en stark vilja och motivation att vara ledare.Som ledare är du tydlig, strukturerad och kommunikativ.Du leder arbetet genom att involvera dina medarbetare.- Som person är du serviceminded, engagerad och stresstålig.Du trivs att vara "spindeln i nätet" och att arbeta i ett högt tempo. Placeringsort Partille Arbetstid mån-fre, schemalagd