Kundtjänst inom VA & verksamhetssystem

Vatten & Miljö i Väst AB (VIVAB) ansvarar för vatten, avlopp och avfallshantering i Varberg och Falkenberg. Vill du utvecklas och möta nya utmaningar under 2010?Kundtjänst söker nu en medarbetare med inriktning på VA & verksamhetssystem ARBETSUPPGIFTER Du kommer att vara VIVAB:s viktiga länk mot kunden, du besvarar samtal från kunder och hjälper dem med de frågor och ärenden de har.Självklart trivs du med att ge service och kommunicera med andra människor. Inom kundtjänst hanteras t ex.: - alla inkomna samtal - allmän registrering av kunddata - debitering - kundreskontra Vi arbetar i EDP Future som är ett komplett system för debitering av kommunala tjänster, uppbyggt av moduler för VA, renhållning, allmändebitering, hyror och fjärrvärme.Databasen är Microsoft (MS) SQL Server. Inom området VA hanterar du administration & debitering utifrån EDP Future. Det innebär t ex: - arbete med grunddata för att skapa de rätta förutsättningarna inom VA - uppsättning och beräkning av mätare - framtagande och analys av statistik - att skapa layouter och hantera utskick inom ditt område Du är den viktiga länken mellan VA-avdelningen och kundtjänst. KVALIFIKATIONER Du har en relevant utbildning eller arbetserfarenhet inom IT & ekonomi samt arbetat minst 3 år inom området.Tidigare erfarenhet från hantering av grunddata inom verksamhetssystem är högst meriterande.Det är även önskvärt att vana vid kundkontakter finns.Vi ser gärna att du har arbetat inom VA eller liknande område.Goda kunskaper i Office-programmen är ett krav.Du ska ha B körkort.Tjänsten är på heltid med placeringsort Falkenberg Som person är du serviceminded, kommunikativ, ansvarstagande och noggrann.Du är också prestigelös och bidrar till ett gott arbetsklimat.