Kundtjänst kvällstid, utgående samtal

Om du vill vara med och bygga något stort, då är vi rätt plats för dig. Vi är ett stabilt, snabbväxande och framgångsrikt företag i finans- och försäkringsbranschen som funnits sedan 2008. Allra grundades i tanken att pensionsplaceringar, försäkringar och andra privatekonomiska beslut borde vara enklare och kännas tryggare och vi arbetar dagligen med att förenkla våra kunders vardag. De senaste sex åren har vi växt från två till över hundra medarbetare och vår omsättning har gått från noll till sexhundra miljoner kronor i omsättning.

Om rollen
I rollen kommer du aktivt ta kontakt med kunder och hjälpa dem med deras fakturor. Våra kunder kan behöva olika hjälp, allt från att få frågor besvarade kring innehållet i fakturan till hjälp med att byta betalningsmetod. Din uppgift blir helt enkelt att hitta den lösning som passar kunden allra bäst. Du kommer uteslutande att jobba med utgående kundkontakt, det är därför viktigt att du har ett stort driv och att du är införsäljande i ditt sätt att kommunicera. Arbetsuppgifterna inkluderar att få kunder att uppgradera från faktura till autogiro, samla sälj-leads till andra avdelningar samt att motivera kunder att stanna kvar med våra tjänster.

Vår kundkontakt sker på ett enkelt, effektivt och trevligt sätt och alltid med hög kvalitet. Vi tar ett stort ansvar, är positiva och stolta över vårt arbete.

Vem är du?Som person är du glad och positiv och du har lätt för att prata med nya människor. Du tar ansvar i ditt arbete och drivs av att ständigt utvecklas och att lära dig nya saker. Om du dessutom är engagerad, målfokuserad och tävlingsinriktad så tror vi att du skulle trivas bra hos oss.

Vi tror att du har:

Mycket god förmåga att kommunicera på svenska både i tal och i skrift.Förmåga att styra samtal och uttrycka dig på ett trevligt och bemötande sätt.God datorvana och goda kunskaper i MS Office-paketet.Minst gymnasial utbildning.Förmåga att kunna hantera många uppgifter samtidigt och ett högt tempo.

Det är också meriterande om du har:

Tidigare erfarenhet av att jobba med telefonförsäljning och/eller kundtjänstTidigare erfarenhet av att jobba med inkasso.

Tillträde: Snarast
Placering: Stockholm, Sveavägen 24-26
Lön: Fast timlön plus provision
Arbetstider: Måndag-torsdag 17.15–21.00 och söndagar 13.00–18.00, du arbetar minst tre pass per vecka