Kundtjänst och teknisk support till 24.se E-handel

Du kommer jobba tillsammans med 10-15 andra glada medarbetare.
Som kundtjänstmedarbetare på 24.se hanterar du våra kunders ärenden snabbt och effektivt med ett personligt såväl som professionellt bemötande.
Då alla kundsupport ärenden är av teknisk karaktär, är det väldigt viktigt att du har ett stort intresse av tekniska prylar inom hemelektronik och datorer, samt god datorkunskap med snabb tangentbordshantering.
Tidigare erfarenhet av e-handel, kundservicearbete samt teknikintresse är ett plus.
Du jobbar i ett webbgränssnitt och besvarar oftast kunderna skriftligen via E-post.
Att ta hand om alla inkommande samtal och E-post från våra svenska kunder i första hand, men även våra norska och danska kunder vid behov.

Vi söker just nu en kundtjänstmedarbetare till vår webbshop 24.se som ska ha hand om kundsupport, med placering på vårt kontor i Kalmar.

Tidigare erfarenheter av kundtjänst och/eller support är meriterande.
Du kommer dagligen att hantera en stor mängd inkommande ärenden via epost och telefon.
Arbetet är komplext med många kontaktytor så ingen dag är den andra lik.
Arbetstempot är högt och fartfyllt.
I arbetet ingår även en hel del administrativa arbetsuppgifter, vilket ställer höga krav på dig som person när det gäller ordning och reda.

- Du trivs i en miljö med hög utvecklingstakt där enda vägen är framåt.
- Du har stor dator- och internetvana och är övertygad om potentialen i e-handeln.
- Du är nyfiken, vetgirig och gillar problemlösning i alla dess former.
Vi tror också att du har en bakgrund som passar in på följande:
- Teknisk allmänkunskap - är du den som alla vänner och släkt vänder sig till när det rör datorproblem?
- Du kan göra dig väl förstådd på svenska och engelska i både tal och skrift. Ytterligare nordiska språkkunskaper är meriterande.
- Erfarenhet inom serviceyrket med mycket kundkontakt



24.se är ett företag som erbjuder tillbehör till hemelektronik till rätt pris.
I vår webbutik hittas tillbehör till mobiltelefoner, datorer, tv-spel, surfplattor, laptops och minneskort, men även hem & fritidsprodukter.

Vi finns förutom i Sverige (24.se) även i Norge (24hshop.no), Danmark (24hshop.dk) och Finland (24hshop.fi).

Företaget 24.se (Butik Inreda 24 AB) grundades för 25 år sedan, i Kalmar den 1 augusti 1992.
Inom koncernen finns även sju stycken skobutiker i Småland och Blekinge.
Vi är totalt ca 50 medarbetare.