Kundtjänst samt ekonomisupport

SBC Sveriges BostadsrättsCentrum AB är ett av landets ledande kunskaps- och tjänsteföretag inom bostadsrätt med mer än 80 års erfarenhet.Vi levererar tjänster inom ekonomi, teknik och juridik för bostadsrättsföreningar och producerar nya bostadsrätter för alla skeden i livet.SBC har sex kontor runt om i landet med ca 250 anställda och omsatte förra året drygt 400 mkr.SBC Sveriges BostadsrättsCentrum AB (publ) är noterat på NGM Equity.Vi har bestämt oss för att ge ännu bättre service till våra kunder.Därför bygger vi nu ett gemensamt kundservicecenter för alla våra kunder.Vårt kundservicecenter kommer att ge ekonomisupport och telefonsupport till våra kunder.Vi behöver personal som är intresserad och road av att ge service och support i båda rollerna och söker nu Nya medarbetare till vårt kundservicecenter i Sundsvall.I kundtjänstrollen är du företagets ansikte utåt och arbetar med förfrågningar från framförallt våra kunder via telefon och e-post.Det kan innebära allt från fakturafrågor, hyresavifrågor, registerinfo och frågor från boende till felanmälan.I arbetet med skanning och bokföring kommer du att arbeta med inskanning av leverantörsfakturor samt övrigt underlag från våra kunder, registerunderhåll, arkivering m m. Rollen som kundtjänstmedarbetare är ny, därför får du en stor möjlighet till att påverka utformningen av befattningen.Vi söker dig som har gymnasieutbildning med ekonomisk inriktning samt något eller några års erfarenhet från arbete med kundservice.Som person har du en utpräglad känsla för service, är positiv och ser en utmaning i att lösa problem.Det är viktigt att du är initiativrik, noggrann samt trivs med att arbeta i ett team.Du kommer också att ansvara för SBCs ärendehanteringssystem.För denna roll krävs, utöver det som gäller för kundtjänstmedarbetare, att du har en gedigen erfarenhet av kundservice samt att du är utvecklingsinriktad och strukturerad och kan inspirera kundtjänstmedarbetarna till att ge förstklassig service till våra kunder.Du kommer också att vara ansvarig för det systemstöd som används inom verksamheten.För denna roll krävs, utöver det som gäller för kundtjänstmedarbetare, att du är gymnasieekonom, gärna med påbyggnad inom redovisning, och har minst några års erfarenhet av redovisningsarbete.Vi vill att du ska vara utvecklingsinriktad och strukturerad och har ett intresse för att leverera kvalitet till kund.För samtliga tjänster gäller att arbetstiden är förlagd till de tider våra kunder har behov av service.Kundtjänsten beräknas ha öppet kl 07.00-21.00 vardagar samt kl 09.00-16.00 lördagar.Anpassning av arbetstider kommer att göras successivt till kundönskemål.