Kundtjänst, Service Desk , IT-drift, KISTA

Vi arbetar med personaluthyrning och rekrytering inom områdena kontor/administration, ekonomi och sälj/marknad.Vi är medlemmar i Almega - Bemanningsföretagen och är ett Auktoriserat Bemanningsföretag. Till en av våra kunder söker vi 4 kundtjänstmedarbetare.Uppdraget löper inledningsvis i 1 månad med möjlighet till förlängning.För rätt person kan uppdraget leda till anställning hos kunden. Vår kund är marknadsledande inom området centraliserade driftstjänster för Windowsbaserade programvaror.I dag hanterar man driften för drygt 600 företagskunder i Norden och är sedan 2000 noterat på Oslo-börsen.Företaget har ca 340 anställda varav drygt 140 medarbetare i det svenska bolaget.Företaget är under kraftig expansion och behöver därför snabbt förstärkning inom kundservice. Din uppgift blir att ta emot inkommande samtal från företagets kunder och vidarebefodra felanmälan till servicetekniker som åtgärdar felen.För att du ska kunna upprätta en korrekt felanmälan är det viktigt att du har en bred kunskap inom IT och helst IT-support.Vissa enklare fel kommer du själv att kunna hjälpa kunden med direkt. Det är en fördel om du har erfarenhet av: - Microsoft Windows 2000 och XP - Microsoft Office 2003 - Microsoft Outlook 2003 - Internet Explorer - Problemlösning och felsökning via remote verktyg - Problemlösning och felsökning av skrivare Du skall vara serviceinriktad och positiv, tycka om att jobba i team och bidra till att teamet utvecklas.Det är ett extra plus om du kan uppvisa certifieringar eller har utbildningar för någon eller några av produkterna ovan. Det är en fördel om du kan påbörja din anställning med kort varsel.Vi ser gärna att du skickar din ansökan via e-post redan idag.Vi behandlar ansökningshandlingarna vartefter de kommer in. Märk din ansökan Service Desk. Är det något du undrar över är du välkommen att ringa nedanstående kontaktperson.