Kundtjänst Svensk och Danskspråkig

Just nu[söker vi för kunds räkning en person som vill arbeta med ordermottagning - Customer Service[och kundtjänstservice - Consumer Relations.[Kunden är ett stort internationellt företag som arbetar med livsmedelsprodukter.Personen inleder sin anställning hos Randstad och är uthyrd som konsult hos kunden med målet att bli tillsvidareanställd hos kundföretaget.Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna är indelade i två områden;[ Customer Service där det ingår[bevakning och optimering av ordrar.Du arbetar även med utleveransbevakning och fakturering i nära samarbete med olika interna funktioner.[Du kommer också att hantera och registrera reklamationer och krediteringar.Ytterligare en viktig del i tjänsten är att säkerställa god service och relationer med kunderna.Consumer Relations - där du arbetar med att ta emot och besvara konsumentfrågor och reklamationer[via mail, telefon eller brev från konsumenter i Sverige, Danmark och i vissa fall internationella.Du ansvarar dessutom för att berörd enhet får ta del av reklammationen och du lämnar statistiskt underlag en gång per månad.Utbildning/Erfarenhet Vi tror att du som söker tjänsten har lägst gymnasiekompetens[[med inrikting ekonomi eller marknadsföring samt erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, med fokus på kundservice.Du är flytande i Svenska och behärskar Danska mycket väl i tal och skrift och har god datorvana Personliga egenskaper Då vårt kundföretag arbetar i team med högt tempo och en stor bredd av arbetsuppgifter lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.Meriterande är om du tidigare har jobbat i en internationell miljö med engelska som koncernspråk.Ditt arbete kommer att innefatta många kontakter, såväl internt som externt.För att klara av arbetet krävs noggrannhet, stresstålighet, flexibilitet[och att du är utåtriktad och har ett utpräglat servicetänk.Tycker du att detta passar in på dig vill vi givetvis gärna veta mer om dig!Vi arbetar med löpande urval och ber dig därför att skicka in din ansökan snarast. [