Kundtjänst / Växeltelefonist

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Om kunden:

Bravura söker en kundtjänst/växeltelefonist till förbundskansliet för en medlemsburen organisation med ca 50 000 medlemmar i dagsläget. Den består av 180 föreningar som är fördelade i 24 regioner. Verksamheten är inriktad på lokala medlemsträffar, föreläsningar och hälso- och sjukdomsinriktad information. Idag finns ca 30 anställda som arbetar med att hjälpa och serva föreningarna i hela landet.

Arbetsuppgifter:

I denna roll ansvarar du för föreningens kundtjänst/växel och medlemsservice. Du tar emot samtal, svarar på frågor från medlemmar samt kopplar vidare till rätt person på arbetsplatsen. I rollen ingår även att ta emot besökare, se till att de kommer till rätt plats och supportar vaktmästeriet vid behov. Du hanterar och tar då hand om enklare problem som uppstår i lokalen. Inom medlemservice lägger du till/tar bort medlemmar, ändrar medlemmars adresser och skickar ut medlemskort. Egna initiativ är mycket uppskattat här. Tjänsten är på deltid där arbetstiderna är förlagda mån-tis 08.30-16.30 och ons. 08.30–16.00.

Profil:

Utbildning: Avslutad gymnasieutbildning
Erfarenhet: Arbete inom serviceyrke såsom reception, kundtjänst, växel och kontorsansvar
Meriterande: Erfarenhet av Easy telefoni växelsystem
Språk: Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift samt behärskar god engelska

För att trivas i rollen har du en känsla för service och förmåga att hjälpa andra. Du är prestigelös, uppmärksam och tillmötesgående. Därtill kan du hantera stress samt är en person som kan agera initiativtagande och upprätthålla ett professionellt bemötande gentemot besökare, medlemmar och internt anställda.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: kundtjänst, kontor, växel, reception, service, systemvana