Kundtjänstansvarig

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning, rekrytering och omställning av personal inom yrkesområdena industri, lager, bygg, el, kontor, restaurang och butik.Uniflex är noterat på NASDAQ OMX Stockholm, Small Cap, och finns idag på 38 orter i Sverige samt i Manchester, Storbritannien.Uniflex är medlem i Almega Bemanningsföretagen och har kollektivavtal med LO och Unionen.Uniflex är kvalitets- och miljöcertifierat.Vi söker nu till en av våra kunder i Karlstadområdet en Kundtjänstansvarig.Arbetsuppgifter: Som kundtjänstansvarig har du det övergripande ansvaret för både back-office (administration) avdelningen samt front-office (telefon) avdelningen.Du ska se till att samarbetet mellan dem är väl fungerande.Du jobbar nära den back-officeansvariga och platschefen.Ditt huvudansvarig ligger på front-office avdelningen där du ska jobba för att utveckla personalen och kundtjänsten genom att vara en inspirationskälla samt fokus på mersälj och Win-back.Du ansvarar för att lägga upp och hålla i teammöten likväl som att sätta upp och jobba med individuella målsättningar hos personalen.Du jobbar även en del administrativt med att bla.följa upp och rapportera statistik.Arbetstiden är förlagd mån-fre varierande 7.00-16.00 och 8.00-17.00 Vi söker dig som: Har en lämplig bakgrund antingen genom utbildning eller erfarenhet av kundtjänstarbete eller som säljare.Har du erfarenhet av ledarskap är det meriterande.Då kundtjänsten riktar sig både till svenska och finska kunder ser vi gärna att du behärskar det finska språket.Som person vill vi att du har lätt för att inspirera och tycker om att jobba med utveckling.Du är strukturerad, serviceinriktad och målfokuserad.Du har även en god portion humor.Stor vikt läggs vid personlig lämplighet Är detta din nästa utmaning?Vi väntar med spänning på din ansökan.