Kundtjänsteman, försäkring

Arbetet sker i högt tempo och i en uttalad resultatinrikatad miljö.Prestationen mäts dagligen både iform av resultat för försäljningen,samtalslängd men även kundbemötande.Samtalen spelas in och man går igenom sitt bemötande med sin chef.Jobbet kräver att man klarar den "stressen" det innebär..Man ska drivas av att vilja sälja men utan att kompromissa med servicenivån.Man tillhör ett team på ca 10-12 personer men mäts hela tiden individuelt.Arbetet innebär att man tar emot inkommande samtal från kunderna och svara på frågor mm, efter att man hjälpt kunden tar säljandet över.Ca 1-2 timmar i veckan gör man även utgående samtal då till befintliga kunder.Man sitter i princip hela dagen med telefon och datorn som arbetsredskap.Om man får anställning får man först ca 8 veckors internutbilning så inga förkunskaper krävs inom försäkring.

Arbetstider:

Anställning sker oftast på 80% och arbetstiden varierar mellan 07.00-21.00 och på sikt kan även helgarbete förekomma.
Ingångslönen varierar men ca 16-17.000 kr för 100% tjänst, till det tillkommer provision på försäljningen.Idag ligger snitt provisionen på ca 6-7000 kr i månaden.


I korthet:

Målinriktad
positiv attityd
gillar försäljning
Energisk och resultatinriktad
känsla för service och se kundens behov
stor social kompetens
Kunna utrycka sig väl i tal och i skrift
Minst 3 årigt gymnasium
Datorvana