Kundtjänstmedarbetare

Intrum Justitia är Europas ledande kredithanteringsföretag.Koncernen omsätter ca 2,9 miljarder kronor och har omkring 2900 anställda i 24 marknader.Intrum Justitia Sverige AB har idag 380 medarbetare med kontor I Stockholm, Göteborg och Malmö.Intrum Justitia AB (symbol: IJ) är noterat på Nordiska börsen, medelstora bolag.Kundtjänst medarbetare Som kundtjänstmedarbetare så arbetar du med att säkerställa de överenskommelser som IJ träffat avtal om med sina kunder.Vidare ska du agera som kundens ombud.Arbetsuppgifter: Svara på inkommande telefonsamtal och säkerställa att servicenivåer/uppdraget fullföljs till kundens belåtenhet.Sköta administrationen kring inkommande fax och e-mail etc.Förstå och hantera behov/önskemål från kund.Utbildning: Minst gymnasieutbildning Kunskaper och tidigare erfarenheter: God datorvana, gärna kunskap i SAP Goda språkkunskaper i engelska i tal och skrift Kunskap om energibranschen samt erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande Personliga egenskaper: Personliga egenskaper som värdesätts är pålitlig, punktlig, positiv och stresstålig.I rollen krävs att du självständigt kan prioritera mellan dina arbetsuppgifter och vara bra på att kommunicera med dina kollegor.Vidare behöver du gilla förändringar, vara kommunikativ och lyhörd i telefon samt vara bra på att skapa goda relationer.Arbetstid: Tillsvidare med 6 månaders provanställning.Arbetstiden är schemalagd mellan 07.30-18.00 vardagar eller utifrån våra kunders önskemål, heltid med 38,1 timmar per vecka. Märk ansökan med "Kundtjänstmedarbetare".Rekryteringsurvalet kommer att ske fortlöpande under ansökningstiden.