Kundtjänstmedarbetare

Telias Kundtjänst Mobility söker medarbetare

*Du som tycker om att informera, sälja och ge råd till privat- och företagskunder.
*Du som gillar att ständigt vara i kontakt med kunderna via telefon och webb.
*Du är välkommen att söka jobb hos oss!

Kundtjänst strävar efter att säkra kundmötet med ambitionen att lösa kundens ärende i första kontakten i enlighet med Telias vision och värderingar.Vi är viktiga varumärkesbyggare för hela Telia.

Kundtjänstens cirka 300 medarbetare har varje år cirka 2,2 miljoner personliga kundmöten.

Dina arbetsuppgifter
*Aktivt sälja Telias produkter och tjänster till privat- och företagskunder, lyssna av kundens behov, beskriva produkt/tjänst och pris, argumentera fördelar och nå avslut.
*Besvara inkommande trafik via telefon.
*Arbeta med merförsäljning på inkommande samtal och har utpekade säljmål.
*Etablera goda kundkontakter och hanterar lättare reklamationer.
*Självständigt ansvara för dina egna mål och din egen utveckling.Individuell återkoppling i samråd med närmaste chef tillämpas kontinuerligt.
Vem är du?
*Du är engagerad och driver mot uppsatta mål samt har ett stort intresse av att tala med kund.
*Du är kund-sälj-och resultatinriktad och uppfattar köpsignaler.
*Du är flexibel och kan uttrycka dig i tal och skrift och har en god social förmåga att samverka i team och ta eget ansvar.

Din kompetens och erfarenhet:
*3-års gymnasiekompetens eller motsvarande kompetens
*Kunskap i Office-paketet
*God förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska
*Säljutbildning/säljerfarenhet är meriterande

Kontaktpersoner:

OBS!Vill inte bli kontaktat av bemanningsföretag el dyl.