Kundtjänstmedarbetare

Expert Systems är ledande leverantör och utvecklare av webbaserade, användarvänliga och driftsäkra system för elektroniska affärer. Bland de tusentals företag som använder våra lösningar varje dag finns allt från den lokala bagaren till koncernen Carlsberg samt alla statliga myndigheter i Sverige. Vi är idag c:a 30 medarbetare varav majoriteten finns på huvudkontoret i Täby utanför Stockholm. Med våra beprövade produkter, en solid finansiell ställning och en ständigt växande kundbas står vi starka i den e-handelsutveckling som pågår idag. Vi söker nu en medarbetare till vår kundtjänst. Arbetsuppgifterna består främst av att hjälpa kunder/användare via telefon och e-post i samband med att de nyttjar våra moduler för elektronisk handel. I tjänsten ingår även att hålla utbildningar för kunder samt viss dokumentation. Vi söker dig som är social och som tycker om att ha kundkontakt. Samarbetsförmåga och stresstålighet är värdefulla egenskaper. Du är en problemlösare, kan dra egna slutsatser, gillar att jobba i team och trivs med att ha telefonen som arbetsredskap. Tidigare erfarenheter av kundtjänstjobb är meriterande. Du som söker: Har god datorvana Är punktlig Behärskar svenska och engelska i tal och skrift Har gymnasieexamen Har lätt för att lära samt lära ut Är tekniskt lagd Har tålamod Kan dra egna slutsatser Det är meriterande om du har: Erfarenhet av ett kundorienterat arbete Redovisningserfarenhet Erfarenhet av elektronisk handel Erfarenhet av att arbeta med telefonen som redskap Kunskaper i flera språk Eftersom vi befinner oss i en utvecklings- och expansionsfas inom en snabbrörlig marknad är det viktigt att du klarar ett tidvis högt tempo, är flexibel, stresstålig, initiativrik och naturligtvis utåtriktad. Tjänsten är en heltidstjänst, placerad i Täby och skall tillsättas snarast. Din ansökan med CV, löneanspråk och personligt brev registrerar du direkt på vår hemsida: http://www.expertsystems.se/es/index.php/kundtjaenstmedarbetare Mer information om oss och våra tjänster finner du på http://www.expertsystems.se/ och http://www.fakturaportalen.se/