Kundtjänstmedarbetare

HSB Sydost är ett kooperativt bostadsföretag och ett fullserviceföretag inom fastighetsförvaltning med verksamhet i Kronoberg, Kalmar och Blekinge län.I verksamhetsområdet finns ca 14 000 medlemmar i 210 bostadsrättsföreningar.Dessutom förvaltar vi ca 1 200 lägenheter i hyresrätt.Vi finns på nio orter med 103 medarbetare.Genom våra tjänster och aktiva rådgivning tillgodoser vi medlemmarnas och hyresgästernas behov av trygghet, ekonomisk nytta och grönt boende.Läs mer på www.hsb.se/sydost. I höst öppnar vi en gemensam kundtjänst för hela HSB Sydost.Här kommer man arbeta med aktiv och energifylld kundservice till bostadsrättshavare, hyresgäster, personal samt inte minst nuvarande och kommande kunder.Vi söker nu rätt person att möta de utmaningar som ryms inom modern kundservice!Vår kundtjänst kommer bland annat ansvara för: - Kundservice, felanmälan och växeltjänst via telefon och mail.Dessutom viss kundservice "över disk".- Administration och service kring medlemsfrågor, avser bland annat kursverksamhet och bosparfrågor.- Marknadsföring och information.Vi bygger en kundtjänst med hög servicegrad, bred kompetens och genuin arbetsglädje.Arbetet kommer att ske i team med totalt tre kollegor, men din roll kräver även en stor portion av eget ansvarstagande och driv. För att lyckas behöver du: - Tidigare erfarenhet av arbete i större kundtjänst där du är en van kundrådgivare.- Ett praktiskt sinne.Erfarenhet av fastighetsskötsel är önskvärt.- Gymnasieutbildning men gärna också eftergymnasial utbildning som är relevant för tjänsten, exempelvis rörande kommunikation/information.- Personliga egenskaper som gör kunden varm i hjärtat; initiativförmåga, kreativitet, kundfokus och uthållighet.- Goda språkkunskaper i svenska och ytterligare minst ett språk. Anställning tills vidare med inledande provanställning, arbetstid heltid enligt schema.Tillträde snarast, dock senast 1 oktober.Placeringsort Karlskrona Frågor hänvisas till sista veckan under ansökningsperioden (v.31).