Kundtjänstmedarbetare

Bemannia är ett svenskägt och komplett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen.Ledningen för Bemannia har över 25 års erfarenhet och har mycket välutbildade och kompetenta medarbetare.Bemannia rekryterar och hyr ut personal inom affärsområdena Kontor, Ekonomi, IT, Fastighet, Lager & Industri.Bemannia finns i trivsamma lokaler på Sveavägen i centrala Stockholm. Vi söker nu Kundtjänstmedarbetare för heltidsuppdrag hos vår kund i offentlig sektor. Arbetsuppgifter Du kommer att arbeta med att besvara allmänhetens frågor och hjälpa medborgare och företagare tillrätta i frågor som gäller t.ex. parkeringstillstånd, miljö, avfall, olika fakturafrågor m.m.Verksamheten utvecklas successivt och frågeområden och processer tillförs kontinuerligt. Huvudsakliga arbetsuppgifter .Besvara, registrera och lösa inkommande ärenden via telefon, webb, email och post .Hantera och i viss mån handlägga ärenden från medborgare och företagare i Stockholm Utbildning/erfarenhet .Du ska ha lägst gymnasiekompetens .Du är en erfaren datoranvändare och är van att söka information via webben och i olika verksamhetssystem .Du är vara utbildad i och vara van användare av Microsoft Office t.ex. Outlook, Excel, Power Point, Word och Access .Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, i såväl svenska som engelska, samt gärna ha genomgått samtalsteknikutbildning och ha dokumenterat hög skrivhastighet på datorn för att kunna tala med kunder och dokumentera simultant Personliga egenskaper Vi fäster mycket stor vikt vid personliga egenskaper och vill att: .Du är lösningsorienterad och positiv .Du har lätt för att samarbeta och skapa goda relationer .Du är flexibel och stresstålig .Du tar egna initiativ, är drivande och förändringsbenägen .Du ser kritik som en möjlighet till utveckling .Du är stabil, strukturerad och tydlig .Du har en mycket väl utvecklad servicekänsla och vilja att lösa kundernas problem Erfarenhet och utbildning i arkivering, blanketthantering och ledarskap är meriterande gärna i offentlig sektor.Det är också meriterande om du har erfarenhet inom något av områdena sophämtning, miljö och hälsoskydd från restaurang eller dylikt, parkering eller fakturering. Om Du finner denna tjänst intressant så skicka in Din ansökan innehållande CV samt ett personligt brev snarast då urval och intervjuer sker löpande. Märk Din ansökan med refensnr: 4265 Kundtjänstmedarbetare Vi kommer att intervjua kandidater till denna tjänst löpande tills det att tjänsten är tillsatt. Välkommen med Din ansökan! Bemannia - Rätt Person Direkt