Kundtjänstmedarbetare

Proffs Kommunikation har sedan starten 2005 hjälpt mer än 20 000 företag och 15 000 privatkunder i Sverige få en bättre, smidigare och säkrare telekommunikation. Vi befinner oss i en extremt expansiv fas och söker nu flera nya medarbetare. Du kommer att bli placerad i våra nya fräscha lokaler vid krokslätts fabriker och ingå i en ung och driven personalstyrka. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå i att ta emot inkommande samtal, samt mail, från företagskunder såväl som privatkunder. Du kommer att lägga stor vikt vid att ge inringande kunder god service, bra support och verka för merservice och kvalite i samtliga samtal. Till ditt vardagliga arbete hör även administration av reklamationer och serviceärenden samt diverse andra kontorsgöromål så som posthantering, dokumenthantering, schemaansvar samt andra administrativt anknutna uppgifter. Vi söker dig som är extremt ansvarstagande och har god hand med att bemöta kunder. Du måste också vara systematisk i ditt arbetssätt samtidigt som du kan ha flera bollar i luften och klarar av stress då det stundvis kan vara mer att göra. Att du har goda datakunskaper och är väl orienterad i Ms Office samt Oultlook ser vi som en självklarhet. Tidigare arbete inom telekommunikationsbranschen är meriterande. Givetvis har du tidigare erfarenhet av kundbemötande samt är van vid att jobba självständigt.