Kundtjänstmedarbetare

Ageris Kontaktcenter AB levererar kundservice och försäljning via telefon, internet, brev och e-post.Ageris finns i Strömsund och Stockholm/Solna och har ca 90 anställda.Företaget är medlem i Almega Tjänsteföretagen och tillämpar kollektivavtal för branschen.Läs mer på www.ageris.se. Vi söker 4-5 medarbetare till vår kundtjänst för Nespresso.Vi behöver förstärka vårt nordiska Nespressoteam med nya medarbetare.Arbetet innebär i huvudsak att administrera företagets nordiska kundklubb (Danmark, Finland, Norge och Sverige).Arbetsuppgifterna består av att ta emot ordrar och besvara frågor från kunder per telefon, e-post eller brev, besvara och registrera dessa samt göra uppdateringar i kundens system.Vi ringer också upp nyblivna kunder för att hälsa dem välkomna till Nespresso Club.Utbildning sker på plats i våra lokaler.Vårt arbete är i ständig utveckling och som ett led i den utvecklingen arbetar vi bl a med aktiv merförsäljning i våra kundsamtal.Vi finns i nya fräscha lokaler i Solna och är ett gäng medarbetare i olika ålder från de nordiska länderna som har det kul tillsammans på jobbet!Tjänsten är tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.Vi tar även emot ansökan från dig som vill jobba deltid!Vi söker dig som har .En drivkraft att alltid ge bästa möjliga service .Dokumenterad erfarenhet av kundservice, gärna med fokus på försäljning .Erfarenhet av kundkontakter per telefon och trivs med telefonen som arbetsredskap .Grundläggande datorkunskaper .Svenska som modersmål, eller har motsvarande kunskaper .Goda kunskaper i engelska .Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift .Stort intresse för människor och förmåga att anpassa dig till olika människor och situationer Vi vill ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Du är välkommen med din ansökan via vår hemsida, www.ageris.se.Tillträde: omgående Sista ansökningsdag: 26/4 Vi kommer att påbörja intervjuerna löpande.