Kundtjänstmedarbetare

Är du Serviceinriktad?
Vi söker nu medarbetare till vårt Kundserviceteam i Växjö inför hösten.
Kravet är att du kan danska eller finska flytande i tal och skrift.
Dina arbetsuppgifter
Som medarbetare på Outnorth´s Kundservice är ditt huvudsakliga ansvar att på ett serviceinriktat sätt supportera kunder som handlar på webbsajten.
Dina främsta arbetsuppgifter blir att via telefon, mejl och chatt hantera kundernas frågor kring produkter, orderläggning, orderbevakning, leveransbevakning, reklamationer och krediteringar.
En viktig del av kundservicen är rådgivande försäljning.
Outnorth är experter på Outdoor och kunder vänder sig till oss för att få råd om ändamålsenliga produkter till alla olika typer av outdoor-aktiviteter.
Din profil
Vi söker en effektiv, flexibel och lösningsorienterad person med en stark känsla för service, rådgivning och marknadsföring.
Arbetet ställer krav på att du har en god prioriteringsförmåga och hög stresstålighet då du tidvis har flera ärenden att lösa inom korta deadlines. Du behöver därför vara en trygg och stabil person som alltid har ett trevligt bemötande.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har ett stort intresse av outdoor-aktiviteter.
På ett affärsmässigt sätt förväntas du vara lyhörd och alltid göra ditt yttersta för att möta våra kunders frågor och behov och vägleda dem till rätt outdoor-utrustning.
Outnorth bedriver e-handel i flera skandinaviska länder och därför är det viktigt att du kan behärska engelska flytande i tal och skrift. Samt uppfyller språkkravet gällande danska eller finska.
Har du även driv och vilja att utvecklas tillsammans med oss i en spännande bransch? Då ser vi fram emot att höra från dig!
Placering på vårt huvudkontor i Räppe strax utanför Växjö. Dagtid, helgarbete kan förekomma.


För att vara aktuell för tjänsten ser vi att du har:
kunskaper i danska eller finska är ett krav, i såväl tal som skrift.
erfarenhet av liknande arbete innefattande kundvård och kundservice
gärna erfarenhet av försäljning
mycket god svenska och engelska, i såväl tal som skrift
god datavana med kunskaper i Office-paketet



Vi erbjuder dig:
Outnorth erbjuder dig en omväxlande och utvecklande tjänst på ett företag där du får jobba med välkända och exklusiva varumärken. Vill du arbeta i framtidens bransch i ett företag som präglas av stark entreprenörsanda?
Stämmer ovan in på dig?
Välkommen med ditt CV och ett personligt brev till jobb@outnorth.com senast 2020-08-30, skicka in det redan idag då vi tillämpar löpande urval.
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Cecilia Glans, cecilia.glans@outnorth.com.