Kundtjänstmedarbetare

Vi söker en serviceinriktad kundservicemedarbetare till ett företag i Lund. Start snarast möjligast, 6 månaders uppdrag till att börja med.


Uppdragsbeskrivning:
Uppdraget består av att svara i telefon, mail och chatt. Du skall ävenn kunna hantera lättare administrationsuppgifter såsom listor som ska registreras. Kundservicemedarbetare ska kunna manövrera en god service till våra kunder i telefoni, chatt och mail, hålla sig uppdaterade kring kunds utbud (produkter och tjänster), ha god systemkunskap (lätt för att se hur system ska användas), kunna formulera sig i skrift och hög grad av samarbetsförmåga.
Kund ser att stresståliga och förändringsbenägna personer krävs inom en kundservice i energibranschen. Deras värdeord är mod, ansvar och engagemang och dessa är vägledande i deras arbete. Viktigt i uppdraget är också att bidra till att utveckla kundservicefunktion. Branschen är i förändring och de är ett kul gäng.
Skallkrav:
Trevlig attityd, ansvarstagande, lösningsorienterad, serviceinriktad och ha samarbetsförmåga
Tidigare erfarenhet av kundservice eller någon form av kundbemötande till konsument.



Börkrav:
Tidigare erfarenhet av energibranschen eller annan teknisk supporterfarenhet som krävt komplexa samtal.
Kunna hantera komplicerade kundsamtal såsom kunder som har svårt att betala eller liknande oro.



Omfattning: Heltid
Plats för genomförande: På plats i Lund
Denna roll kräver flytande svenska.


Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Lund. Start är snarast möjligt och uppdraget är tidsbegränsat i 6 månader till att börja med, möjlighet till förlängning efter det.
Vänligen sök med CV och kort motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande.
Ansvarig rekryterare på Incluso är Emma Hörnsten