Kundtjänstmedarbetare

Plats: På plats - Svängsta (Karlshamns kommun)
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
Sista ansökningsdag: 13/2 - 2025
Om företaget:
Rawfoodshop Scandinavia AB är ett snabbväxande e-handelsföretag med fokus på ekologiska och innovativa livsmedel, kosttillskott och hälsokost. Vi kombinerar passion för hälsa med hög servicegrad och har försäljning online i hela norden.
Arbetsuppgifter:
I rollen som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av teamet och har en varierad arbetsdag där du får arbeta både administrativt och operativt.
Som person tycker du om att ha många bollar i luften, att arbeta i ett högt tempo och lösa problem självständigt. Du tycker om att ta dig ann nya arbetsuppgifter och har lätt för att samarbeta och kommunicera med dina kollegor.
Dina huvudsakliga uppgifter:
Svara på kundförfrågningar via e-post, chatt och telefon
Hjälpa kunder med beställningar, leveranser, returer och reklamationer
Registrera returer och följa upp returärenden
Hantera orderläggning och uppföljning i affärssystemet
Samordna med lager och logistik för att säkerställa smidiga leveranser
Administrera betalningsärenden, fakturor och krediteringar
Viss tullhantering

Vara behjälplig på lagret vid behov:
Orderhantering
Etiketthantering
Packa och plocka ordrar

Kvalifikationer:
Tidigare erfarenhet från kundservice (minst 2 år) och gärna orderadministration
Erfarenhet av ärendehanteringssystem som Freshdesk eller liknande.
God datorvana, gärna erfarenhet av e-handelssystem (t.ex. Askås / Shopify) och affärssystem (t.ex. Business Central)
Flytande svenska och engelska i tal och skrift, danska, norska, tyska och finska är meriterande
Självständig, noggrann, problemlösare
Trivs med att arbeta både vid skrivbordet och i ett rörligt lagerklimat
Intresse för ekologisk mat och hållbar livsstil är meriterande

Ansökan:
Skicka ditt CV och en kort presentation till: louise@rawfoodshop.se
Urval sker löpande – skicka din ansökan så snart som möjligt!