Kundtjänstmedarbetare

Avida is a credit-market company under the supervision of Finansinspektionen. Avida offers financial solutions to businesses through invoice finance, collection and invoice administration. Avida also provide personal loans and a saving account covered by the state guarantee of deposits. Avida has around a 120 employees and has offices in Stockholm, Oslo and Helsinki.

Är du en lösningsorienterad person som är skicklig på att kommunicera med andra människor? Avida söker nu ytterligare en kundtjänstmedarbetare som kan bidra till vår verksamhet.


### Din vardag

Dina arbetsuppgifter kommer till största del bestå av kundkontakt, både över telefon och via mail och därutöver kan även andra administrativa uppgifter tillkomma. Du kommer i din vardag möta frågeställningar kring lån och krediter, fakturor, påminnelser, inkassoärenden och avbetalningsplaner och ska där kunna bemöta våra kunder på ett professionellt sätt. Du kommer att ingå i kundtjänstteamet där fokus är kundnöjdhet och förmåga att hitta rätt lösning för den enskilda kunden, även i de fall då kunden har begränsade kunskaper kring finansiella termer.

I tjänsten kommer du att samarbeta med alla verksamhetsavdelningar på framförallt det svenska kontoret och du rapporterar till Inkassochefen.


### Vem är du?

Vi tror att du i en tidigare roll kommit i kontakt med bank- och/eller finansverksamhet och har därigenom kännedom kring finansiella produkter. Tidigare erfarenhet av inkasso, telemarketing, kundtjänst eller liknande arbeten med mycket kundkontakt per telefon är meriterande.

För att lyckas och trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss tror vi att du har en god kommunikativ förmåga, är noggrann, stresstålig och flexibel. Du bör kunna behärska både svenska och engelska i tal och skrift obehindrat.

Avida som arbetsgivare erbjuder ett prestigelöst arbetsklimat i en entreprenöriell atmosfär som är i ständig utveckling. Vi tror på att arbeta tillsammans för att uppnå våra målsättningar. Tjänsten är på heltid och placerad på vårt nyrenoverade kontor vid Medborgarplatsen.


### Din ansökan

Är du intresserad av tjänsten? Visa ditt intresse genom att skicka in ett personligt brev och ditt CV. Du är välkommen med din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är den 31 oktober 2017 men tjänsten kan komma att tillsättas innan.

För frågor om tjänsten, kontakta Maria Sjöberg, Inkassochef, tel: 0730-87 11 55.