Kundtjänstmedarbetare

Itella AB är ett helägt dotterbolag till Finland Post Corporation och är nordens största leverantör av tjänster för informationslogistik. Informationslogistik är Itellas kärnverksamhet och har lösningar för elektroniska och fysiska dokumentflöden och dokumentlagring samt skanning. Itella hjälper företag att gå från pappersbaserade informationsflöden till e-hantering. Itella har cirka 1 600 medarbetare inom gruppen och har en årlig omsättning på 2 miljarder. I Sverige har Itella 350 anställda och kommer att omsätta cirka 360 miljoner kronor innevarande år. Läs mer om Itella på www.itella.com. Ett av Itellas contactcenter ligger på Lilla Essingen och har ca 70 arbetsplatser. Vi arbetar med ett antal externa uppdrag inom kundtjänst. Vi söker nu en finsktalande kundtjänstmedarbetare till Lilla Essingen. Arbetsuppgifterna består främst av rapportproducering för en av våra kunders räkning, men även kundtjänstarbete som att svara på kunders mail och samtal. Arbetsuppgifterna innebär att själv ansvara för planering av arbete, producering och leverans till kund. Vi söker dig som har - dokumenterad erfarenhet av kundservice och kundtjänstarbete - mycket goda datorkunskaper och goda kunskaper i programmen Excel och PowerPoint - mycket goda kunskaper i svenska språket - goda kunskaper i finska språket Du bör vara flexibel, drivande, organisatorisk, mycket noggrann och ansvarsfull. Vi vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.